問：我預(yù)定了過期搶注域名，怎么直接搶注失敗了呢。我看規(guī)則說預(yù)定的人多要進(jìn)入競拍環(huán)節(jié)啊，怎么直接失敗了啊。如果沒辦法再搶這個域名的話，請把我充錢的錢提現(xiàn)給我，我不用西部數(shù)碼了。,我預(yù)定了過期搶注域名，怎么直接搶注失敗了呢
答：您好，
2.賬號余額建議可以留在賬號下用于購買其他產(chǎn)品或者續(xù)費使用，以免下次再次充值。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器異常，自動出現(xiàn)一堆圖中的程序窗口，這個是什么原因?qū)е碌哪?？不知道是不是可以處理的，請幫忙看下呢，謝謝。因為站點無法訪問，已經(jīng)控制臺重啟一次
問：因為有比較多用戶要用網(wǎng)站，看能不能讓網(wǎng)站先啟動起來，麻煩了。
答：您好，當(dāng)前查看iis服務(wù)器加載一些模塊失敗導(dǎo)致iis運行異常,不熟悉您的web環(huán)境,建議可把系統(tǒng)盤重要資料備份后,通過我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–云快照&云盤–可選擇4月6日或者是4月5日的系統(tǒng)盤快照,進(jìn)行回滾后訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：這么嚴(yán)重嗎，還要回滾快照啊
答：您好，
應(yīng)用程序日志里全是類似的錯誤,無法修復(fù),所以回滾下再訪問試試,如還不正常,再考慮通過管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–系統(tǒng)操作–重裝系統(tǒng),選擇保留數(shù)據(jù)盤重新安裝系統(tǒng),但這樣需要重新安裝服務(wù)器內(nèi)web環(huán)境,請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：回滾快照需要比較長的時間，主要我們用戶還等著使用網(wǎng)站，時間點不是很合適噠。您或者其他人可以看看有沒有更好一點方法不嗎，比較著急，因為客戶比較多，不著急的都不會催
答：您好，可以先重啟下云服務(wù)器，然后看能否使用。
如果重啟還是不能使用，那只有回滾系統(tǒng)。
問：baihuo.xyz解析好久沒成功，后上注冊局網(wǎng)站解除狀態(tài)，提示沒有Not Suspended 。但是現(xiàn)在還沒能解析。一查停止解析(serverHold) 禁止轉(zhuǎn)移(serverTransferProhibited) 狀態(tài)。請取消所有域名狀態(tài)，謝謝。
答：您好，
但是 serverTransferProhibited 狀態(tài)是因為您在 提交了轉(zhuǎn)移接口續(xù)費，需等待60天后系統(tǒng)自動解鎖；
,非常感謝您長期對我司的支持!
