答：您好，檢查報(bào)錯(cuò)原因是域名剛剛綁定，解析還未生效，請(qǐng)過(guò)會(huì)再測(cè)試一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：可是是我的數(shù)據(jù)庫(kù)突然之間不知道為什么數(shù)據(jù)沒(méi)了，并不是我們操作刪庫(kù)的。這只有兩天的快照?；謴?fù)不到，明明數(shù)據(jù)庫(kù)不穩(wěn)定導(dǎo)致我數(shù)據(jù)沒(méi)了，為啥我恢復(fù)還要收我的錢。而且這是一次金牌服務(wù)，這么容易嗎
答：您好，1、我司僅為您提供服務(wù)器硬件網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)器內(nèi)部的環(huán)境 需要您自行維護(hù)， 建議您找下您本地是否還有備份數(shù)據(jù)。
2、提交工單時(shí)扣除的金牌次數(shù) 已退回 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，全能版和標(biāo)準(zhǔn)版功能上有 別，在這個(gè)頁(yè)面可以查看到http://m.ps-sw.cn/paas/xcx/；在m.ps-sw.cn小程序管理-升級(jí)可以升級(jí)到全能版使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，1，通過(guò)單位原備案信息記錄查詢備案平臺(tái)檢出：蜀ICP備號(hào)-1、-3、-4、-5 下域名未使用我司主機(jī)，網(wǎng)站備案接入信息不正確，按接入信息不實(shí)執(zhí)行了取消備案接入，通知記錄可參考：；
2，取消接入只是刪除備案信息中的接入商信息，并不是注銷備案，但長(zhǎng)期無(wú)接入商的備案管局會(huì)定期清理注銷；
目前查看對(duì)應(yīng)子備案號(hào)備案號(hào)應(yīng)已被清理注銷，域名備案若被取消，則無(wú)法恢復(fù)，如確認(rèn)域名還需使用，可點(diǎn)擊：備案信息-添加網(wǎng)站 添加對(duì)應(yīng)需使用域名并提交資料至管局審核（提交后可聯(lián)系我司為您優(yōu)先提交至管局審核）；
3，后期如何避免備案不被取消接入/注銷，可參考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=39 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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