問：www.cilin.org,近期網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)無法訪問
答：您好，當(dāng)前測試站點(diǎn)訪問正常，如圖：
請?jiān)谡军c(diǎn)訪問異常的時(shí)候，回復(fù)此工單提供瀏覽器器訪問站點(diǎn)報(bào)錯截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能否提供發(fā)票,提供什么類型的發(fā)票
答：您好，可以提供發(fā)票的，您在管理中心-發(fā)票索取處可以自行索取，發(fā)票類型也可以自行選擇普票、專票和電子發(fā)票都可以,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好， 這個是什么意思 在哪里改的 這個域名是在你們這里買的 怎么還有這個問題 如果要改在哪里修改！
答：您好，目前核實(shí)您的域名sheyon.net 實(shí)名信息是正確的，您請及時(shí)點(diǎn)擊備案信息–修改住家地址和網(wǎng)站名稱后重新提交備案申請即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：部分虛擬主機(jī)，因交接情況導(dǎo)致續(xù)費(fèi)不及時(shí)，被清除，在后臺無法找到記錄繼續(xù)續(xù)費(fèi)，希望能協(xié)助找到已經(jīng)被清除的虛擬主機(jī)，繼續(xù)完成續(xù)費(fèi)！目前后臺只能看到一個虛擬主機(jī)，可以正常續(xù)費(fèi)！
答：您好，能否提供一下具體的FTP地址，方便我司查找一下，如果沒有FTP地址我司是無法查找的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：主要是以下幾個：
ftpszjd800、ftptxlg、ftptxbg、ftpfzlenggui、ftpcdbinggui、ftpcqlenggui、ftpahasm、ftphzbinggui
答：您好，能否提供一下當(dāng)時(shí)的解析別名或者FTP地址，只有FTP名我司是無法查詢到服務(wù)器信息的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：客服：
您好，請問一下，西部數(shù)碼現(xiàn)在有CDN服務(wù)嗎？我想隱藏服務(wù)器真實(shí)IP地址
答：您好， 請?zhí)峁┮幌戮唧w業(yè)務(wù)，若有容易受到攻擊的業(yè)務(wù)需要隱藏真實(shí)ip 的，
推薦購買http://m.ps-sw.cn/cloudhost/ddos.asp 我司ddos 高防 ，此為通過cdn 方式進(jìn)行的防護(hù) ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
