問:已經(jīng)提交工單反饋,網(wǎng)站還是打不開,麻煩提供一下具體的解決程序漏洞的辦法。我們的網(wǎng)站已經(jīng)好幾天無法正常打開。希望能盡快解決此問題,謝謝!,網(wǎng)站遭到攻擊無法打開
答:您好,
我們已經(jīng)幫您將整個站點(diǎn)打包了,您最好將這個壓縮包下載到本地然后使用護(hù)衛(wèi)神工具進(jìn)行掃描一下。
然后更具掃描結(jié)果進(jìn)行清理,清理完成以后您再上傳到ftp中覆蓋現(xiàn)有數(shù)據(jù)。
我們核實(shí)無問題后再為您開啟,請知曉。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:我們的建站技術(shù)反饋已經(jīng)刪除且清理干凈了。到底是哪些不安全的文件導(dǎo)致的,能不能幫我們徹底清查,網(wǎng)站天天遭攻擊,你們的主機(jī)是怎么搭建的。
答:您好,
另外我們只是空間提供上,我們能夠保證提供的空間和服務(wù)器環(huán)境的安全以及穩(wěn)定。
如果需要我們幫您檢查并清理異常文件和掛馬,會涉及到費(fèi)用100。
您如果自行處理并清理的話是不會涉及到費(fèi)用的,處理完成后我們核實(shí)無問題站點(diǎn)也會開啟并恢復(fù)正常訪問。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:我們付費(fèi)可以,但是你們能保證處理后我們的網(wǎng)站不再被攻擊嗎?
問:通過什么方式付費(fèi),怎么跟你們的工程師直接對接呢?我們想盡快把這個問題解決了。
答:您好,
您可以登錄我司網(wǎng)站進(jìn)入管理中心,在截圖中的位置即可充值金額。
然后我們可以幫您全盤清理掛馬和后門,但是程序漏洞我們不負(fù)責(zé)處理。
做了安全設(shè)置以后,可以降低再次被入侵的風(fēng)險。
但是并不能完全保證不再次出問題,請知曉。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:我們付費(fèi)后,你們?nèi)P清理掛馬和后門,我們的網(wǎng)站就能打開了嗎?
答:您好,
是的,我們幫您清理后門和掛馬。
但是日常管理是用戶在自己管理,處理好以后就可以正常打開。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:你們可以幫我們處理程序漏洞嗎?我們可以支付額外的費(fèi)用
答:您好,
我們只幫您清理現(xiàn)有后門文件和掛馬文件,程序漏洞我們無法為您處理。
因?yàn)槟某绦蚣軜?gòu)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)都不太熟悉,而且程序訪問的問題我們也并不專業(yè)。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:我們已經(jīng)付款100元,麻煩現(xiàn)在給我們處理一下,請徹底處理哈,謝謝
答:您好,
/www/index.php
4.該站點(diǎn)整個設(shè)置為了只讀,并且只允許了/www/wp-content/uploads/ 這個目錄可以上傳。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:但是我們用google瀏覽器還是打不開呀。
答:您好,這個不是我們攔截的,是被人舉報被谷歌瀏覽器屏蔽了,可以過幾天觀察下是否會取消屏蔽或者找下申訴渠道,非常感謝您長期對我司的支持!