問：備案編號備案核驗編號:，備案用戶名:**********,備案郵箱錯誤，麻煩退回修改
答：您好，好的，備案已退回，可刷新后操作修改 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.xjgouwo.com這個網(wǎng)站內(nèi)頁無法點開
答：您好，網(wǎng)站被掛馬，首頁被篡改，請嘗試重新上傳首頁文件再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，備案初審已完成，已經(jīng)進入提交隊列，將于24小時內(nèi)提交至管局審核。這是我昨天收到的信息?。〗裉炷芴峤恢凉芫謱徍藛?？
答：您好，
問：網(wǎng)站訪問太慢了。最后是404
答：您好，經(jīng)核實您的站點現(xiàn)在可以正常瀏覽,見附圖,請問用戶打開提示什么報錯信息,請您清空下瀏覽器緩存然后再測試,如還不正常,請按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結(jié)果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：banner圖不顯示麻煩調(diào)整節(jié)點，謝謝
答：您好，
已經(jīng)協(xié)助調(diào)整,請稍等30分鐘左右再訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主站部署在西部數(shù)碼ip:127.0.0.1,業(yè)務(wù)需要將二級域名http://xyx.banwoyouxi.com/ 解析到國內(nèi)托管的服務(wù)器商127.0.0.1目前被攔截了 麻煩處理
答：您好，域名現(xiàn)在測試解析并無異常,訪問出現(xiàn)截圖所示,需要到服務(wù)器上檢查域名綁定設(shè)置情況,您服務(wù)器不是我司,請咨詢127.0.0.1服務(wù)器方核實檢查,謝謝
問：請問一下我們的郵箱 mail.energikey.com 都不能收發(fā)郵件是什么原因?
答：您好，具體是哪個賬號不能發(fā)送？請?zhí)峁┫戮唧w的賬號地址，我司查看一下，目前檢查郵局狀態(tài)是正常的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：info@energikey.com kevin@energikey.com sales@energikey.com 三個郵箱都不能接收發(fā)送郵件
答：您好，我司測試了可以正常收發(fā)，您不能收發(fā)具體有什么報錯？請?zhí)峁┫孪嚓P(guān)的錯誤信息,非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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