問：請問 域名實名認證截圖在哪里找，我的域名是ixuans.com,我想要域名實名認證截圖
答：您好，您可以在管理中心截圖，如圖：
點擊“初審通過”即可以看到實名認證通過的圖片,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，您的備案申請還在電話核驗階段，會在今天進行電話核驗，完成電話核驗后，就會及時協(xié)助上報管局審核的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：秦巴玉露注冊資料需要修改，請退回，我們做修改！訂單號：8318
答：您好，已經(jīng)處理，請核實!
問：您好，備案核驗編號：，新站備案等待電話審核需要多長時間
答：您好，本賬戶下備案會在今天核驗列表中，會在今天內(nèi)安排核驗；請負責人注意接聽、清楚網(wǎng)站備案事宜；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：sunshineelekftp請將空間上的代碼打包發(fā)送給我備份一下 ：tech@toorand.com
答：您好，
該主機已經(jīng)到期,文件打包用戶可自行通過虛擬主機控制面板-文件管理進行在線壓縮的操作,壓縮打包后,通過ftp進行下載備份, 查看您的賬戶未實名,會影響主機控制面板的操作,請完成賬戶實名后再進入控制面板操作壓縮打包即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：（問題1）突然發(fā)現(xiàn)遠程桌面無法鏈接，但是通過web控制臺可以，如圖。（問題2）本地用瀏覽器無法打開網(wǎng)站http://www.baojiang-life.com，用服務器端就可以。麻煩幫解決下
答：您好，
核實用戶配置安全組組織所有tcp連接造成的，已禁用安全組，目前已正常請測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：公司備案號是空殼了 域名：kunyuwy.com 現(xiàn)在要接入備案過來 怎么操作
答：您好，
1.原備案號是空殼主體的情況，建議注銷原空殼主體后再重新申請新備案，避免因原主體信息不準確影響新增網(wǎng)站審核；
2.若確定原備案主體信息準確無誤，想嘗試接入，請在備案平臺首頁選擇B2“添加網(wǎng)站 ”進入提交新增網(wǎng)站接入申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：主體是對的 那意思是接入也是可以的對吧
答：您好，若確定原備案主體信息準確無誤，可以嘗試接入,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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