問：
sleepy.gotoip55.com,使用的空間 無法通過二級域名訪問
問：試用中，文件已上傳，但是無法通過二級域名訪問到空間
答：您好，
問：使用的阿里云的CDN，http://a0.json360.com/
答：您好，
本次特殊幫您核實(shí)，服務(wù)器80端口運(yùn)行，無法訪問原因是用戶設(shè)置安全組禁止所有ip 連接服務(wù)器80端口 ，已刪除對應(yīng)安全組對著，訪問附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，F(xiàn)TP數(shù)據(jù)上傳總是顯示失敗，上傳完之后，文件夾里沒有文件，麻煩看一下
答：您好，
測試ftp上傳正常，建議換個(gè)ftp軟件再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名是www.congxun.com，服務(wù)器里面用ie訪問是正常的，外網(wǎng)無法訪問，包括你們的免費(fèi)二級域名:s.gotocdn.com也是無法訪問，這個(gè)是不是你們那邊防火墻的問題？
答：您好，
問：突然網(wǎng)站打不開了，遠(yuǎn)程服務(wù)器進(jìn)不去，請排查一下。
答：您好，測試白名單中站點(diǎn)訪問正常，詳見附圖，遠(yuǎn)程端口通暢 ，根據(jù)您的反饋，建議您先重啟本地網(wǎng)絡(luò)后再試訪問，若仍不理想，請參考 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727 將ping 域名和 tracert -d 域名跟蹤路由的測試值反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好！0871photo.com之前做了一個(gè)404頁面，可以返回主頁或聯(lián)系方式欄，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)鏈接不上了，能幫我重新鏈接一下嗎？
答：您好，已經(jīng)為您調(diào)整好了，詳見附圖，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站非法信息被禁止訪問，最近老是被黑，掛馬怎么回事。幫忙恢復(fù)一下
答：您好，
若需要我司為您清理掛馬和后門，請明天九點(diǎn)后提交【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫問題】–【網(wǎng)站類問題】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】類型工單。費(fèi)用是100元。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：已處理，請放行
問：順便請教下，要怎么防止掛馬
答：您好，已放行，您可以下載https://www.hws.com/soft/kill/ 通過遠(yuǎn)程查殺功能掃描網(wǎng)站文件試下。清理掛馬后，建議通過文件管理-批量權(quán)限設(shè)置功能，進(jìn)行安全設(shè)置，降低被掛馬幾率，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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