問：yangjingwen 競拍所得域名無法過戶到自己名下。已新建 hk 域名過戶模板，實(shí)名通過，但是所有人始終無法更改，技術(shù)聯(lián)系可以更改
,競拍所得域名無法更改所有者
答：您好，核實(shí)該域名到期時間為，因hk域名距離到期不足3個月不能過戶，修改所有者信息，故建議您先操作續(xù)費(fèi)，待續(xù)費(fèi)成功后操作模板過戶。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站后臺不更新顯示這個，是不是設(shè)置只讀了啊
答：您好，
查看該主機(jī)因存在木馬文件系統(tǒng)限制了寫入,木馬文件可通過主機(jī)控制面板查看, 請及時查看并通過ftp刪除這些文件,處理后點(diǎn)擊\”清理木馬確認(rèn)\”,系統(tǒng)會取消寫入限制,非常感謝您長期對我司的支持!
問：都清理了，請開啟
答：您好，
已經(jīng)解除寫入限制,但查看該主機(jī)一直有新的文件被檢測為木馬,請核實(shí)并清理,并看下是否程序文件存在異常并及時處理以免再次被限制,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好， 老師，我接到郵件通知有未用的域名還在我公司備案資料下，后進(jìn)備案平臺刪除后，下方提示缺少備案資料，之前備案是正常狀態(tài) ，現(xiàn)刪除了多余域名，還需要重新提交一次資料嗎？謝謝
答：您好，
1.是的，刪除域名是需要上傳最新的圖片資料的，因工信部推出電子化核驗(yàn)，此您請點(diǎn)擊導(dǎo)航–電子化核驗(yàn)用微信掃描二維碼，然后通過微信小程序上傳圖片資料后提交備案；
2.使用電子化在線核驗(yàn)的備案流程(企業(yè))請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，我司為您重置了主機(jī)目錄權(quán)限，請您現(xiàn)在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，好的，已協(xié)助上傳，請根據(jù)退回原因修改準(zhǔn)確后重新提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩開一下主機(jī)，我們恢復(fù)下備份
答：您好，請先確定清理掛馬文件然后回復(fù)工單我司可為您開啟
非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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