問：主機(jī)掛馬已清理，沒辦法恢復(fù)讀寫權(quán)限，請幫忙檢查后開啟，急，謝,主機(jī)掛馬已清理，沒辦法恢復(fù)讀寫權(quán)限，請幫忙檢查后開啟，急，謝

答：您好，
已經(jīng)解除限制，請測試，同時請注意做好網(wǎng)站管理避免再次被入侵,非常感謝您長期對我司的支持!

問：網(wǎng)站仍然無法打開！

答：您好，
請清理本地瀏覽器緩存后刷新訪問重試,非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，我司證件地址變更了，需要先做變更主體備案再做新增網(wǎng)站備案嗎？還有已備案域名envivac.cn需要重新做域名實(shí)名認(rèn)證嗎？您好，

答：您好，
是的，地址有變更須先修改主體申請變更，待變更通過后再新增網(wǎng)站備案；
備案審核時會進(jìn)行域名驗(yàn)證，請聯(lián)系envivac.cn的域名注冊商核實(shí)域名實(shí)名信息與備案主體是否一致，是否有上報(bào)至工信部域名庫；
若實(shí)名信息與備案主體不符，請及時在注冊商處修改過戶并重新上報(bào)至工信部域名庫更新；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：SSL證書不續(xù)費(fèi)了，怎么選擇了，為什么我續(xù)費(fèi)的話這個ssl就選擇了 

答：您好，如不想續(xù)費(fèi),請您先登錄后到虛擬主機(jī)管理-管理-SSL(HTTPS)部署處關(guān)閉ssl,非常感謝您長期對我司的支持!

問：想使用咱們的對象存儲，是備份用，不會經(jīng)常下載，只會上傳，這個是包年包月合適，還是用流量合適。就是下行流量不大。

答：您好，這個可能要根據(jù)您自己使用而定，包年包月是提前購買流量包，然后進(jìn)行流量抵扣，流量計(jì)費(fèi)就是要單獨(dú)按量計(jì)算，我們不好推薦，需要您根據(jù)實(shí)際使用而定,非常感謝您長期對我司的支持!

問：

答：您好，

問：

答：您好，您重新申請的ssl證書是一個新的訂單，之前的這個訂單您不用管了，證書也已經(jīng)更新了，非常感謝您長期對我司的支持！

問：目前網(wǎng)站無法打開，但是登錄西部數(shù)碼，又提示服務(wù)器正常，請問是收到詐騙短信了嗎？

答：您好，核實(shí)后臺確實(shí)記錄了有攻擊，攻擊大小:46120M,攻擊封停480分鐘
請您核實(shí)一下當(dāng)前存在攻擊風(fēng)險(xiǎn)的站點(diǎn)，解析到其他地方等待主機(jī)解封
非常感謝您長期對我司的支持!

問：你好，請問，可以看到是哪個域名受到攻擊嗎？還是針對IP進(jìn)行的攻擊呢？

答：您好，1.一般是競爭對手惡意攻擊，針對您的域名進(jìn)行攻擊，但是機(jī)房防火墻只是記錄 ip被攻擊，所以無法判斷是哪個域名被攻擊。

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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