問：我剛購買了SSL證書，選擇了文件驗(yàn)證，申請信息已提交?，F(xiàn)需要添加指定文件，請幫我添加下文件，在證書下發(fā)之后幫我安裝好證書。域名為e-engine.net.謝謝,請幫我安裝ssl證書
答：您好：
問：您好，
答：您好，您沒有提交備案記錄，請先提交備案信息，或者詳細(xì)說明您的問題,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已按照要求整改，麻煩恢復(fù)下網(wǎng)站訪問
答：您好，已恢復(fù)網(wǎng)站，同時請您關(guān)注審核結(jié)果，有問題及時處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)發(fā)送的郵件的撤回功能在哪里？
答：您好，可以登錄web版郵箱，在已發(fā)送中打開郵件，如果發(fā)送的郵件是通過服務(wù)器保存的并發(fā)送到我們服務(wù)器的郵件，是會出現(xiàn)撤回按鈕。
另外發(fā)送給部分郵局服務(wù)商的郵件，可以通過outlook的撤回功能嘗試撤回郵件。
問：前的備案的域名
答：您好，請您 聯(lián)系原接入商 （阿里云）協(xié)助您注銷備案 ，可以登錄阿里云備案系統(tǒng)，注銷備案，具體請聯(lián)系阿里云 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，根據(jù)相關(guān)政策流程要求，域名在完成域名實(shí)名或進(jìn)行域名實(shí)名信息變更后，需要域名注冊商將域名最新
實(shí)名信息上報至工信部核驗(yàn)庫，核驗(yàn)庫更新后，備案處的信息才會更新。
請您聯(lián)系域名注冊商確認(rèn)是否上報，如已上報等待2-3天核驗(yàn)庫更新即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好域名早就驗(yàn)證過了 怎么會被卡住呢
答：您好
域名實(shí)名認(rèn)證完成后還需您的域名注冊商將域名實(shí)名認(rèn)證信息上報至工信部的域名驗(yàn)證庫系統(tǒng)中。您可和域名提供商萬網(wǎng)確認(rèn)下是否他們已經(jīng)上報了實(shí)名信息到工信部實(shí)名庫，如果上報，正常核實(shí)時間1-3個工作日，具體可參閱：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzg= ，需要等待實(shí)名驗(yàn)證通過，比對一致，才可以提交備案審核。感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
