一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)站建立在合理的網(wǎng)站規(guī)劃前提之下,網(wǎng)站規(guī)劃既有戰(zhàn)略性的內(nèi)容,也包含戰(zhàn)術(shù)性的內(nèi)容,網(wǎng)站規(guī)劃應(yīng)站在網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的高度來考慮,戰(zhàn)術(shù)是為戰(zhàn)略服務(wù)的。網(wǎng)站規(guī)劃是網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)和指導(dǎo)綱領(lǐng),決定了一個(gè)網(wǎng)站的發(fā)展方向,同時(shí)對(duì)網(wǎng)站推廣也具有指導(dǎo)意義。
網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃側(cè)重于網(wǎng)站發(fā)布之后的推廣,網(wǎng)站規(guī)劃側(cè)重于網(wǎng)站建設(shè)階段的問題,但網(wǎng)站建設(shè)的目的是為了開展網(wǎng)絡(luò)營銷的需要,因此應(yīng)該用全局的觀點(diǎn)來看待網(wǎng)站規(guī)劃,在網(wǎng)站規(guī)劃階段就將計(jì)劃采用的營銷手段融合進(jìn)來,而不是等待網(wǎng)站建成之后才考慮怎么去做營銷。
網(wǎng)站規(guī)劃的內(nèi)容對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃同樣具有重要意義,具有與網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃同等重要的價(jià)值,二者不可互相替代。網(wǎng)站規(guī)劃的主要意義就在于樹立網(wǎng)絡(luò)營銷的全局觀念,將每一個(gè)環(huán)節(jié)都與網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)結(jié)合起來,增強(qiáng)針對(duì)性,避免盲目性。
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網(wǎng)站規(guī)劃有什么特點(diǎn)
由于電子商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)復(fù)雜且涉及面廣,網(wǎng)站規(guī)劃是這一復(fù)雜工作的起始階段,這項(xiàng)工作的好壞將直接影響到整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的成敗。因此,我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)這一階段工作所具有的特點(diǎn)和應(yīng)該注意的一些關(guān)鍵問題,以提高規(guī)劃工作的科學(xué)性和有效性。
(1)規(guī)劃工作是面向長遠(yuǎn)的、未來的、全局性和關(guān)鍵性的問題,因此它具有較強(qiáng)的不確定性,且非結(jié)構(gòu)化程度較高。
(2)其工作環(huán)境是組織管理環(huán)境,高層管理人員(包括高層信息管理人員)是工作的主體。
(3)因?yàn)橐?guī)劃不在于解決項(xiàng)目開發(fā)中的具體業(yè)務(wù)問題,而是為整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)確定目標(biāo)、戰(zhàn)略、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)方案和資源計(jì)劃,因而整個(gè)工作過程是一個(gè)管理決策過程。同時(shí),系統(tǒng)規(guī)劃也是技術(shù)與管理相結(jié)合的過程,它確定利用現(xiàn)代信息技術(shù)有效地支持管理決策的總體方案。
(4)規(guī)劃人員對(duì)管理與技術(shù)環(huán)境的理解程度、對(duì)管理與技術(shù)發(fā)展的見解以及開創(chuàng)精神與務(wù)實(shí)態(tài)度是規(guī)劃工作的決定因素。目 前尚無可以指導(dǎo)系統(tǒng)規(guī)劃全過程的適用方法,因此必須采用多種方法相互配合,取長補(bǔ)短。
(5)規(guī)劃工作的結(jié)果是要明確回答規(guī)劃工作內(nèi)容中提出的問題,描繪出網(wǎng)站的總體概貌和發(fā)展進(jìn)程,但宜粗不宜細(xì)。要給后續(xù)各階段的工作提供指導(dǎo),為網(wǎng)站的發(fā)展制定一個(gè)科學(xué)而又合理的目標(biāo)和達(dá)到該目標(biāo)的可行途徑,而不是代替后續(xù)階段的工作。
(6)電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃必須納入整個(gè)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,并應(yīng)定期滾動(dòng)。
網(wǎng)站規(guī)劃主要任務(wù)
(1)制定網(wǎng)站的發(fā)展戰(zhàn)略。網(wǎng)站服務(wù)于組織管理,其發(fā)展戰(zhàn)略必須與整個(gè)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。制定網(wǎng)站的發(fā)展戰(zhàn)略,首先要調(diào)查分析組織的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略,評(píng)價(jià)現(xiàn)行網(wǎng)站的功能、環(huán)境和應(yīng)用狀況。在此基礎(chǔ)上確定網(wǎng)站的使命,制定網(wǎng)站統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo)及相關(guān)政策。
(2)制定網(wǎng)站的總體方案,安排項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃。在調(diào)查分析組織信息需求的基礎(chǔ)上,提出網(wǎng)站的總體結(jié)構(gòu)方案。根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和總體結(jié)構(gòu)方案,確定系統(tǒng)和應(yīng)用項(xiàng)目開發(fā)次序及時(shí)間安排。
(3)制定網(wǎng)站建設(shè)的資源分配計(jì)劃。提出實(shí)現(xiàn)開發(fā)計(jì)劃所需要的硬件、軟件、技術(shù)人員、資金等資源,以及整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的概算,進(jìn)行可行性分析。
網(wǎng)站的規(guī)劃階段是一個(gè)管理決策過程,它要應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)有效地支持管理決策的總體方案。它是管理與技術(shù)結(jié)合的過程,規(guī)劃人員對(duì)管理和技術(shù)發(fā)展的見識(shí)、開創(chuàng)精神、務(wù)實(shí)態(tài)度是網(wǎng)站規(guī)劃成功的關(guān)鍵因素。
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