問：選擇文件的時候怎么才能選擇隱藏的文件 比如 .env,虛擬主機選擇文件的問題
答：您好，請?zhí)峁┫戮唧w的主機ftp 以及您本地操作時的異常截圖，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，根據(jù)域名hengyi126.com查詢，還沒有操作域名過戶申請；
模板審核通過后，請在模板過戶頁面填寫域名、選擇對應的模板提交過戶申請；待過戶完成后再提交備案申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 我單位是陜西 老齡事業(yè)發(fā)展基金會。2018年經(jīng)正創(chuàng)網(wǎng)絡公司在貴單位虛擬主機下建立網(wǎng)站，現(xiàn)合同已到期。我單位想自己拿回來管理。但是和正創(chuàng)公司聯(lián)系，其不想給，并不接電話。望貴單位能將我會數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)回給我方，望幫忙解決，謝謝。
答：您好，我司只是空間和域名提供商，涉及數(shù)據(jù)操作，我司無法處理，如果您有相關業(yè)務的服務器ip和遠程登陸賬號密碼，或者是對應的ftp賬號和密碼，您可以自行拷貝數(shù)據(jù)到本地進行備份即可。如果沒有，請聯(lián)系對應的業(yè)務公司進行處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這臺服務器遠程連不上了。
答：您好，通過控制臺查看系統(tǒng)無響應, 幫您重啟了服務器,現(xiàn)在測試連接已經(jīng)有響應, 請重試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：設置了虛擬目錄。為什么在ftp里找不到？是需要自己建嗎
答：您好，1、虛擬目錄通常用于發(fā)布一個新的asp.net應用程序，當asp/asp.net在虛擬目錄下運行時，該目錄將與在根目錄運行一樣。請知悉。2、若還需協(xié)助，請您詳細說明一下您的具體應用，進一步為您分析。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的就是asp.net程序。我是想做個英文的。
答：您好，
我們查看www根目錄下的確沒有en這個目錄， 已經(jīng)幫您創(chuàng)建了。
您現(xiàn)在可以將英文版程序上傳到en這個目錄下，然后再測試訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，*域名信息比對不一致，請與域名注冊商核實上報到工信部域名庫的信息是否正確。這個是什么意思
答：您好，管局審核備案時是與域名注冊商上報到工信部域名驗證庫的域名信息進行比對的，需要域名所有者與備案主體名稱、證件號碼、證件類型三項完全一致，請與您的域名注冊商確認域名所有者信息后，并由注冊商上報至工信部域名庫更新，再提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
