問：您好，fsglxh.cn域名轉(zhuǎn)到解釋到貴司域名過期頁面，該域名需要做備案，是否能幫助設(shè)置成未啟用狀態(tài)。,過期域名已續(xù)費(fèi)，備案需要設(shè)置成未啟動(dòng)狀態(tài)。
答：您好，已為您申請(qǐng)更新，預(yù)計(jì)半小時(shí)后會(huì)生效，請(qǐng)晚些時(shí)候再核實(shí)；網(wǎng)頁未提示過期頁面后再重新提交備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你好，為什么最近剛注冊(cè)的域名，一注冊(cè)就立刻提交實(shí)名資料，但是備案的時(shí)候總會(huì)提示實(shí)名信息是“四川翼******限公司”，這是什么情況？
答：您好，
“四川翼******限公司”為我司臨時(shí)模板，域名haoruncaiwu.com查看您已操作模板過戶 ，請(qǐng)您現(xiàn)在重新提交嘗試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這兩天服務(wù)器上的網(wǎng)站后臺(tái)又開始時(shí)常會(huì)出現(xiàn)短暫打開丟失頁面的問題，過一會(huì)又正常了，并不是卡頓而是直接丟失頁面打不開，這個(gè)是什么原因呢？感覺這兩個(gè)月偶爾有些天會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。
答：您好，
請(qǐng)您當(dāng)前再多測(cè)試一下 是否已經(jīng)正常了。
若是還有問題，請(qǐng)您再詳細(xì)說明一下您的問題，并且請(qǐng)您提供網(wǎng)站后臺(tái)登錄地址、用戶名、密碼（附帶問題截圖）以及告知此服務(wù)器正確的遠(yuǎn)程登錄密碼，我們進(jìn)一步核實(shí)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，我司域名已經(jīng)實(shí)名認(rèn)證成功，但申請(qǐng)備案時(shí)卻顯示沒有通過實(shí)名認(rèn)證，煩請(qǐng)通過一下。謝謝！
答：您好， liangrong.xyz 域名查看是新注冊(cè)的，實(shí)名成功后注冊(cè)局更新狀態(tài)時(shí)間一般是24-48小時(shí)，目前注冊(cè)局hold狀態(tài)，暫未更新，請(qǐng)耐心等待，晚些時(shí)間再提交備案。
問：不知道什么情況后臺(tái)頁面打不開了
答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：FTP賬號(hào)：canyin 文件無法安裝
答：您好，
http://www.canyinpeixun.cn/install/index.php
查看您是dedecms程序，目前看起來是程序不完整，請(qǐng)您上傳完成的程序到網(wǎng)站根目錄下面，重新安裝再測(cè)試一下。
同時(shí)我司主機(jī)預(yù)裝有dedecms，若您需要，可以登錄到此主機(jī)控制面板–預(yù)裝軟件，選擇dedecms進(jìn)行安裝。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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