問：您好，fsglxh.cn域名轉(zhuǎn)到解釋到貴司域名過期頁面，該域名需要做備案，是否能幫助設(shè)置成未啟用狀態(tài)。,過期域名已續(xù)費，備案需要設(shè)置成未啟動狀態(tài)。
答：您好，已為您申請更新，預(yù)計半小時后會生效，請晚些時候再核實；網(wǎng)頁未提示過期頁面后再重新提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，為什么最近剛注冊的域名，一注冊就立刻提交實名資料，但是備案的時候總會提示實名信息是“四川翼******限公司”，這是什么情況？
答：您好，
“四川翼******限公司”為我司臨時模板，域名haoruncaiwu.com查看您已操作模板過戶 ，請您現(xiàn)在重新提交嘗試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這兩天服務(wù)器上的網(wǎng)站后臺又開始時常會出現(xiàn)短暫打開丟失頁面的問題，過一會又正常了，并不是卡頓而是直接丟失頁面打不開，這個是什么原因呢？感覺這兩個月偶爾有些天會出現(xiàn)這樣的情況。
答：您好，
請您當前再多測試一下 是否已經(jīng)正常了。
若是還有問題，請您再詳細說明一下您的問題，并且請您提供網(wǎng)站后臺登錄地址、用戶名、密碼（附帶問題截圖）以及告知此服務(wù)器正確的遠程登錄密碼，我們進一步核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我司域名已經(jīng)實名認證成功，但申請備案時卻顯示沒有通過實名認證，煩請通過一下。謝謝！
答：您好， liangrong.xyz 域名查看是新注冊的，實名成功后注冊局更新狀態(tài)時間一般是24-48小時，目前注冊局hold狀態(tài)，暫未更新，請耐心等待，晚些時間再提交備案。
問：不知道什么情況后臺頁面打不開了
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：FTP賬號：canyin 文件無法安裝
答：您好，
http://www.canyinpeixun.cn/install/index.php
查看您是dedecms程序，目前看起來是程序不完整，請您上傳完成的程序到網(wǎng)站根目錄下面，重新安裝再測試一下。
同時我司主機預(yù)裝有dedecms，若您需要，可以登錄到此主機控制面板–預(yù)裝軟件，選擇dedecms進行安裝。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
