問(wèn)：您好，為什么還在接入商審核呀！！都很長(zhǎng)時(shí)間了,為什么還在接入商審核呀！！
答：您好，備案已協(xié)助審核并上報(bào)，預(yù)計(jì)30分鐘內(nèi)將收到工信部驗(yàn)證短信，請(qǐng)?jiān)?4小時(shí)內(nèi)完成驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：網(wǎng)站續(xù)費(fèi)后無(wú)法正常訪問(wèn)： ganyao-oa/web ganyao-oa/mobileweb無(wú)法正常訪問(wèn)！
答：您好， 已經(jīng)可以正常訪問(wèn)，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：公安局需要我們網(wǎng)站提供些關(guān)于服務(wù)器的信息，請(qǐng)幫忙提供下，謝謝！主要硬件設(shè)備1.路由器品牌：型號(hào)：固件版本：操作系統(tǒng) ：2.交換機(jī) 品牌型號(hào)固件版本操作系統(tǒng) 3.服務(wù)器品牌：型號(hào)：固件版本：操作系統(tǒng) ：4.安全設(shè)備 品牌：型號(hào)：固件版本：操作系統(tǒng) ：
答：您好，
http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1511
相關(guān)信息您可以在這個(gè)連接地址中查看到,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：域名：boring.app，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：521 發(fā)生錯(cuò)誤，請(qǐng)按錯(cuò)誤提示信息進(jìn)行操作：500 the current expiration date is incorrect . 。請(qǐng)查明原因（不用操作續(xù)費(fèi)）。
答：您好，boring.app 請(qǐng)重試?yán)m(xù)費(fèi)，若續(xù)費(fèi)還是失敗，請(qǐng)回復(fù)工單域名 續(xù)費(fèi)年限，為您提交。
,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：至從你們升級(jí)服務(wù)器以后網(wǎng)站一直不正常，所有的二級(jí)頁(yè)面都打不開(kāi)。都幾年沒(méi)動(dòng)過(guò)這個(gè)網(wǎng)站了
答：您好，原因是head.php 存在掛馬，（可通過(guò)管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-管理-入侵監(jiān)控）
同時(shí)其他文件請(qǐng)您也徹底排查清理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：不是病毒文件，幾年前的打包文件里面就有這個(gè)文件，刪除這個(gè)文件運(yùn)行不正常的
問(wèn)：請(qǐng)打開(kāi)寫(xiě)入權(quán)限
答：您好，已經(jīng)處理了，并把您的文件加了白名單，請(qǐng)您再測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
