問： 之前綁定這個域名，賬號不記得了 不知道過期多久了 現(xiàn)在客戶想恢復，請查詢下站點是否可以恢復,虛擬主機過期，想知道是否可以恢復
答：您好， 核實 是解析到此主機hubeiyd ，目前核實此主機已經(jīng)刪除，無法找回 ；
建議之后及時備份數(shù)據(jù) 及 及時續(xù)費主機 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩排查一下
答：您好，核實頂級域名解析還沒生效,已經(jīng)幫您刷新了解析記錄,請稍等2~6小時等待生效后訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
答：您好，核實此域名有提交到服務(wù)器ip 127.0.0.1 ，您可以確保域名解析至新的空間地址后反饋此工單我司協(xié)助刪除此域名在其他服務(wù)器的白名單 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：根目錄cc.php無法刪除
答：您好，已經(jīng)幫您登錄ftp刪除了cc.php文件,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：www.luoyangchanjx.com 網(wǎng)站打開直接跳轉(zhuǎn)到https，提示需要購買SSL證書，導致網(wǎng)站不能正常打開。麻煩可以看一下是什么原因，現(xiàn)在這個網(wǎng)站只需http打開就可以
答：您好，我司測試并沒有跳轉(zhuǎn),測試訪問正常,不排除是用戶本地瀏覽器有緩存或者是當?shù)豥ns解析域名還指向到ssl節(jié)點導致訪問不正常,請按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結(jié)果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，
1.查看本賬戶下是在申請 豫ICP備號-1的備案轉(zhuǎn)入，轉(zhuǎn)入的同時不能變更備案信息；
2.備案信息不能跨 變更的；
3.若該域名已更滑為北京公司使用，請先注銷原河南的備案，注銷后再登記北京公司重新辦理備案；（提示：注銷后至重新備案成功之前，會影響域名訪問）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，您說的卡死具體現(xiàn)象是什么?是服務(wù)器無法操作還是什么?另外請?zhí)峁┫路?wù)器密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)安裝了精簡版。 是安裝了百度網(wǎng)盤 下載數(shù)據(jù)庫。無法請求。
答：您好，請?zhí)峁┫路?wù)器密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：正在下載了。速度還好。
答：您好，現(xiàn)在是能下載了嗎?是否還有問題?如果沒有問題的話,就暫時關(guān)閉工單了,如果有問題,請再次提交,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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