問：之前空間內(nèi)容程序沒有了，我想備份一份等618活動再買空間使用呢，但是現(xiàn)在里面只有一個文件了。請幫忙找回，謝謝。,之前空間內(nèi)容程序沒有了。
答：您好，
問：不是還有好幾天才刪除嗎。
問：yumiaojizhi，這個虛擬主機是同天天的，這個里面就數(shù)據(jù) 。
答：您好，
當(dāng)前這個主機kuangchanpin 確已無數(shù)據(jù)，已無法進行找回。
對于重要數(shù)據(jù)，也請平時進行定期備份。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，
問：如何查詢主機流量消耗詳細(xì)信息
答：您好， 可以查看詳細(xì)流量使用,這里分析查看,,css文件消耗了大量的流量.查看具體訪問日志, .請優(yōu)化這個css文件,謝謝
問：這些CSS文件消耗大量流量是有人惡意這么做的嗎？因為這個月的流量比之前的流量加起來都高？如果優(yōu)化需要怎么優(yōu)化呢？怎么樣才能防止這類型的事情發(fā)生呢？
答：您好，確實是有異常，我司查看訪問此CSS文件的都是127.0.0.1這個IP
可以參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=681 設(shè)置攔截此IP后再觀察。
當(dāng)前流量已超標(biāo)可考慮單獨購買本月流量或升級主機型號,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請您遠(yuǎn)程到服務(wù)器排查下對應(yīng)網(wǎng)站程序看下是否是有被掛馬的情況，查看服務(wù)器上多個網(wǎng)站都有非法信息請您核實下網(wǎng)站是否使用的相同的程序，如果是相同的程序可能是程序漏洞被黑客掃描到了，需要您聯(lián)系程序方檢查修復(fù)漏洞才能從根本上解決問題。
如果需要我司協(xié)助您排查處理請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇主機租用vps、云主機–>站點設(shè)置–>網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點） 提供遠(yuǎn)程桌面用戶名密碼，我司收費為您排查處理。
我司處理是按站點個數(shù)收費的（金牌服務(wù)100元/站點），您可以指定一個被掛馬比較嚴(yán)重的的網(wǎng)站域名我司為您核實排查下。
此收費包含清理掛馬的費用同時我司可為您設(shè)置下目錄相關(guān)權(quán)限，程序漏洞檢查修復(fù)我司無法完成還是需要聯(lián)系程序方核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們核查了相關(guān)目錄和文件，都是不存在的
答：您好，您截圖是云盾攔截的記錄，比如注入后門掛馬后刪除了掛馬文件那么對應(yīng)的文件就是不存在的。
非法信息需要到服務(wù)器內(nèi)部排查檢查程序，請您到服務(wù)器內(nèi)部排查,非常感謝您長期對我司的支持!
