問(wèn)：之前空間內(nèi)容程序沒(méi)有了，我想備份一份等618活動(dòng)再買空間使用呢，但是現(xiàn)在里面只有一個(gè)文件了。請(qǐng)幫忙找回，謝謝。,之前空間內(nèi)容程序沒(méi)有了。

答：您好，

問(wèn)：不是還有好幾天才刪除嗎。

問(wèn)：yumiaojizhi，這個(gè)虛擬主機(jī)是同天天的，這個(gè)里面就數(shù)據(jù) 。

答：您好，
當(dāng)前這個(gè)主機(jī)kuangchanpin 確已無(wú)數(shù)據(jù)，已無(wú)法進(jìn)行找回。
對(duì)于重要數(shù)據(jù)，也請(qǐng)平時(shí)進(jìn)行定期備份。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

答：您好，

問(wèn)：如何查詢主機(jī)流量消耗詳細(xì)信息

答：您好， 可以查看詳細(xì)流量使用,這里分析查看,,css文件消耗了大量的流量.查看具體訪問(wèn)日志, .請(qǐng)優(yōu)化這個(gè)css文件,謝謝 

問(wèn)：這些CSS文件消耗大量流量是有人惡意這么做的嗎？因?yàn)檫@個(gè)月的流量比之前的流量加起來(lái)都高？如果優(yōu)化需要怎么優(yōu)化呢？怎么樣才能防止這類型的事情發(fā)生呢？

答：您好，確實(shí)是有異常，我司查看訪問(wèn)此CSS文件的都是127.0.0.1這個(gè)IP
可以參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=681 設(shè)置攔截此IP后再觀察。
當(dāng)前流量已超標(biāo)可考慮單獨(dú)購(gòu)買本月流量或升級(jí)主機(jī)型號(hào),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，請(qǐng)您遠(yuǎn)程到服務(wù)器排查下對(duì)應(yīng)網(wǎng)站程序看下是否是有被掛馬的情況，查看服務(wù)器上多個(gè)網(wǎng)站都有非法信息請(qǐng)您核實(shí)下網(wǎng)站是否使用的相同的程序，如果是相同的程序可能是程序漏洞被黑客掃描到了，需要您聯(lián)系程序方檢查修復(fù)漏洞才能從根本上解決問(wèn)題。
如果需要我司協(xié)助您排查處理請(qǐng)您按正確的問(wèn)題類型提交工單，工單選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個(gè)站點(diǎn)）  提供遠(yuǎn)程桌面用戶名密碼，我司收費(fèi)為您排查處理。
我司處理是按站點(diǎn)個(gè)數(shù)收費(fèi)的（金牌服務(wù)100元/站點(diǎn)），您可以指定一個(gè)被掛馬比較嚴(yán)重的的網(wǎng)站域名我司為您核實(shí)排查下。
此收費(fèi)包含清理掛馬的費(fèi)用同時(shí)我司可為您設(shè)置下目錄相關(guān)權(quán)限，程序漏洞檢查修復(fù)我司無(wú)法完成還是需要聯(lián)系程序方核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我們核查了相關(guān)目錄和文件，都是不存在的

答：您好，您截圖是云盾攔截的記錄，比如注入后門掛馬后刪除了掛馬文件那么對(duì)應(yīng)的文件就是不存在的。
非法信息需要到服務(wù)器內(nèi)部排查檢查程序，請(qǐng)您到服務(wù)器內(nèi)部排查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!





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