問：您好，域名轉(zhuǎn)讓給別人，并轉(zhuǎn)出后，如何處理原有備案信息？是取消接入，還是注銷網(wǎng)站？,域名轉(zhuǎn)讓給別人，并轉(zhuǎn)出后，如何處理原有備案信息？
答：您好，若是您的域名已經(jīng)轉(zhuǎn)移給其他人使用，不屬于您所有，您請點(diǎn)擊備案信息–注銷網(wǎng)站及時(shí)從您自己的備案號下移除即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：已查殺出木馬請盡快恢復(fù)網(wǎng)站訪問
答：您好，
已經(jīng)臨時(shí)解除阻斷,但您網(wǎng)站非法信息均還可以訪問,從非法信息看是網(wǎng)站被掛馬,使用工具掃描無法根本解決和清理,請聯(lián)系程序提供商協(xié)助檢查修復(fù)程序漏洞,并查找和清理已經(jīng)存在的木馬后門才行,
如需我司協(xié)助清理可提交掛馬清理分類工單:【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個(gè)站點(diǎn)）】 我司扣除一次金牌服務(wù)并收費(fèi)100元為您清理,但我司僅能清理掛馬,無法修復(fù)程序漏洞,請悉知,
已經(jīng)處理，請核實(shí)!
問：虛擬主機(jī)如何過戶給下級客戶
答：您好，請問您是指的將您賬號下空間，指定到您代理平臺上，客戶的用戶名下么？如果是，請按照以下步驟操作，1，登錄代理平臺后臺，操作業(yè)務(wù)同步 2、同步完成后，點(diǎn)擊業(yè)務(wù)過戶 將空間過戶到對應(yīng)用戶名下就行了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：個(gè)人備案：身份證注冊地非廣東 內(nèi)的個(gè)人備案，需提供居住證掃描件同身份證一起提交。（請將居住證上傳至工單）
答：您好，查看您上傳的居住證上無現(xiàn)在的居住地址，您請核實(shí)是否為最新的呢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：這種新版的才是真正最新的。
答：您好，好的，已反饋并幫您提交備案申請，我司審核專員會盡快再次為您審核，請注意備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，如法人是網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，授權(quán)書可無需上傳，授權(quán)書是選填項(xiàng),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
