問：您好，,我想知道我的備案初審通過了沒，為什么我還沒有收到短息
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，由于本周工信部備案上報接口維護中，受接口影響備案暫未上報；再加上近期陜西出現(xiàn)了大量異常的虛假個人備案（也就是備案后域名并不是自己個人在使用，網頁不符合個人備案要求的情況），此情況在進一步核實中，預計要下周才能處理到；您請注意核實域名備案后的真實用戶，若是企業(yè)網站請盡快修改為企業(yè)名義提交備案申請；由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ftp: dongleluye
答：您好，請告知需要升級到的型號，我司協(xié)助升級型號 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：云峰a型謝謝
答：您好，已經調整了型號,請直接續(xù)費即可,謝謝
問：www.aicheyz.com續(xù)費之后無法打開?？蛻裟沁吿崾緮r截
答：您好，訪問無異常,建議用戶可更換一個瀏覽器后訪問試試,如還有異常,請按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是點了這個臨時解除。。才可以的。。你看一下的。。點擊詳情里面沒有攔截的內容啊
答：您好，目前看并沒有非法信息,已經申請解除阻斷,請后期觀察下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，第一次申請備案時，管局告訴我們在全國信用公示網上，有場地經營異常，現(xiàn)已解除，望加進備案申請，謝謝啦
答：您好，好的，已反饋，我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài) ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：虛擬主機是否可以退訂退費
答：您好，
請說明提供下具體主機和使用中的問題，可協(xié)助排查下問題并幫您處理。虛擬主機非產品問題不支持退款的,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！