問：,域名已備案，訪問顯示備案或未接入

答：您好，1、核實(shí)您的域名解析非我司主機(jī)，提示是 其他公司 的信息。請您聯(lián)系您的主機(jī)商核實(shí)下。
 另外若是我司主機(jī)，請將FTP賬號或服務(wù)器IP 告知一下。
 2.另外，您也可以嘗試聯(lián)系一下QQ   協(xié)助您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，現(xiàn)有域名yantaifangshui.com介入備案，核驗(yàn)單需要重新提交嗎？如果提交域名只寫yantaifangshui.com，還是要寫qdtyfs.com？

答：您好，要重新填寫核驗(yàn)單，核驗(yàn)單上只填寫備案轉(zhuǎn)入的域名,非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，我是網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，法人已授權(quán)，但上傳不了，請幫忙和身份證照片拼在一起上傳一下，謝謝

答：您好，您提供的法人授權(quán)書圖片非常模糊，拼圖上傳后會(huì)更加不清晰，為避免管局審核時(shí)退回，建議重新掃描或拍攝一張清晰的授權(quán)書提交至工單附圖中，以便協(xié)助您處理上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：

答：您好，檢查您的域名解析沒有指向我司的云郵，目前已經(jīng)幫您修正了，請10分鐘后再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！

問：才換的解析，一會(huì)可訪問，一會(huì)打不開,緩存已經(jīng)清理過了

答：您好，目前我們測試訪問正常，從您的描述看可能是解析不太穩(wěn)定，您可以訪問http://honwhnew.gotoip11.com/ 看看能不能穩(wěn)定的打開，如果可以，說明域名解析在本地還不太穩(wěn)定，可等待30分左右全國范圍解析生效再試，謝謝。

問：在桌面上打開網(wǎng)站助手快捷方式，提示不能打開。然后重新安裝建站助手，提示，點(diǎn)擊確定，也沒有啟動(dòng)成功。能幫我看下這是怎么回事嗎。

答：您好，您問題描述沒有提供相應(yīng)業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí),請?zhí)峤还芜x擇正確分類,并提供對應(yīng)空間業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí),比如域名或者ftp帳號,這樣我司才能幫您核實(shí)排查.如果方便,最好將報(bào)錯(cuò)截圖提供我司幫您分析處理,謝謝.



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