問(wèn)：打開網(wǎng)站客戶那邊刪除占用的資源,打開網(wǎng)站客戶那邊刪除占用的資源

答：您好，已經(jīng)為您打開網(wǎng)站了，請(qǐng)登錄會(huì)員管理中心–>業(yè)務(wù)管理–>虛擬主機(jī)管理–>找到對(duì)應(yīng)虛擬主機(jī)–>點(diǎn)擊管理即可進(jìn)入主機(jī)對(duì)應(yīng)的管理面板–找到文件管理，通過(guò)計(jì)算大小，找出占用較大的文件，然后核實(shí)是否可以刪除。若都不可以刪除，請(qǐng)升級(jí)空間大小。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：127.0.0.1 （只能跟當(dāng)前帳號(hào)下的其他同集群的機(jī)器通信,本機(jī)集群id:HK-1）
遠(yuǎn)程　3389　連不上　但網(wǎng)站可以打開　幫我看下怎么回事

答：您好，127.0.0.1 是內(nèi)網(wǎng)地址，因此只支持同集群內(nèi)的機(jī)器通信，您需要使用外網(wǎng)地址連接。查看到127.0.0.1的端口是通的，您可以使用該地址連接
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，xuemeila.cn域名備案被注銷，打人工客服電話說(shuō)最好先注銷備案主體再重新備案，注銷備案主體要提交申請(qǐng)表，請(qǐng)問(wèn)申請(qǐng)表從哪里下載，再哪里提交，麻煩給個(gè)網(wǎng)址

答：您好，注銷申請(qǐng)表下載鏈接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp ，請(qǐng)下載對(duì)應(yīng) 表格，根據(jù)表格說(shuō)明填寫反饋至管局,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：http://www.xinlongmjg.com/  網(wǎng)站打不開

答：您好， 測(cè)試主機(jī)是正常的， 測(cè)試文件可以正常打開，http://www.xinlongmjg.com/tz.php  目前直接打開您的網(wǎng)站是 404 錯(cuò)誤，建議您聯(lián)系一下您的程序商核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：db upload已經(jīng)放上去, 請(qǐng)先取消個(gè)redirect， programmer 現(xiàn)在查不到是否已經(jīng)放上去完成，謝謝

答：您好，請(qǐng)問(wèn)您是指的哪個(gè)跳轉(zhuǎn)，請(qǐng)您提供下域名和跳轉(zhuǎn)的情況描述下，以便我們好為您確定問(wèn)題和處理。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：www.hxnsc.com 被人掛馬了。

答：您好，1.查看您使用的是云服務(wù)器，您可以在服務(wù)器中安裝 殺毒軟件 進(jìn)行掃描，比如護(hù)衛(wèi)神，可以掃描站點(diǎn) 進(jìn)行清理。
 2、若您需要我司協(xié)助您處理掛馬問(wèn)題，請(qǐng)您提交掛馬清理工單 “主機(jī)租用vps、云主機(jī) — 站點(diǎn)設(shè)置 — 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個(gè)站點(diǎn)）”  并提交服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，由于比較耗時(shí)費(fèi)力，需要收費(fèi)100元 并扣除1次金牌服務(wù)次數(shù)為您處理 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

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