問(wèn)：您好，備案退回要求刪除變更資料，但是我按要求刪除了，他又要上傳才能提交,備案退回要求刪除變更資料，但是我按要求刪除了，他又要上傳才能提交
答：您好，已取消上傳更名書板塊并提交變更申請(qǐng)，請(qǐng)等待審核、關(guān)注狀態(tài)跟蹤進(jìn)度,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我購(gòu)買云服務(wù)器，想要IP地址是11開頭的，比如：118.123這樣的，集群ID填哪個(gè)？
答：您好，ip是隨機(jī)分配的，118.123絕大多數(shù)都是分布在MY-2集群，不能保證您購(gòu)買以后就會(huì)分到這個(gè)ip,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：如題
答：您好，
.cool和.plus是Donuts注冊(cè)局旗下后綴，注冊(cè)局是美國(guó)的。
目前未查看到.shou后綴，請(qǐng)知悉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：show
答：您好，show 也是Donuts注冊(cè)局旗下后綴，注冊(cè)局是美國(guó)的。
問(wèn)：剛買的域名，DNS，解析 都弄了， 提示沒(méi)有找到匹配的節(jié)點(diǎn)FORIIS-V3.15,請(qǐng)檢查域名在節(jié)點(diǎn)列表中是否存在！是什么情況
答：您好，已經(jīng)可以訪問(wèn)，附圖。
問(wèn)：網(wǎng)站打不開?。。。。?！
答：您好，
1、我司測(cè)試檢查此主機(jī)是正常的，并且添加到白名單里面的網(wǎng)站：http://www.zpfdc.com/，能夠正常訪問(wèn)的。
建議您：重啟本地路由與清除瀏覽器緩存，再次測(cè)試。
如圖：。
2、若不是此網(wǎng)站，請(qǐng)問(wèn)您是遇到了哪一個(gè)網(wǎng)站打不開，請(qǐng)您提供對(duì)應(yīng)的域名信息，以便我司為您核實(shí)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：只有重啟才可以，一會(huì)又打不開了！
問(wèn)：剛才是重啟后才恢復(fù)的，檢測(cè)下是否哪塊耗費(fèi)資源很高？？
答：您好，
目前檢查cpu、內(nèi)存、硬盤都是正常的，建議您：可以再觀察一下。如再次出現(xiàn)問(wèn)題，請(qǐng)您先不要重啟服務(wù)器，先提交工單，以便我司為您具體排查問(wèn)題。
如圖：、。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我想把主機(jī)上的網(wǎng)站清空，換一個(gè)別的網(wǎng)站（包括程序和數(shù)據(jù)庫(kù)）
如何操作？
答：您好，http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=716 請(qǐng)參照這里,使用文件管理和數(shù)據(jù)庫(kù)管理功能進(jìn)行刪除操作即可,謝謝
