問：www.tjyslawyer.cn 測(cè)試無法訪問，但是主機(jī)狀態(tài)是正常的 ，解析也是正常的，域名和空間都是我們的,www.tjyslawyer.cn 測(cè)試無法訪問，但是主機(jī)狀態(tài)是正常的 ，解析也是正常的

答：您好，

問：qhiit.com域名一直在轉(zhuǎn)入狀態(tài) 沒能成功轉(zhuǎn)入

答：您好，
核實(shí)該域名提交了轉(zhuǎn)入，域名轉(zhuǎn)移一般7天完成，請(qǐng)您耐心等待。
建議您過幾天核實(shí)下，該域名是海外搶注域名，若是轉(zhuǎn)移成功，我司會(huì)跟進(jìn)域名轉(zhuǎn)移，請(qǐng)您知悉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：您好，

答：您好，查看您在我司備案的只有粵ICP備號(hào)-4和粵ICP備號(hào)-5，您可點(diǎn)擊導(dǎo)航欄“備案信息”，查看詳細(xì)備案信息和備案資料圖片,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

答：您好，請(qǐng)點(diǎn)擊“備案信息——修改轉(zhuǎn)入”進(jìn)入可更改,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：最近這臺(tái)服務(wù)器頻繁出現(xiàn)故障，服務(wù)器環(huán)境為window2008，故障表現(xiàn)形式為網(wǎng)站無法訪問，mysql數(shù)據(jù)庫無法連接，前幾次可以通過服務(wù)器端建站助手重啟或重啟服務(wù)器，能夠把mysql重啟成功，網(wǎng)站可以恢復(fù)正常，但是現(xiàn)在重啟服務(wù)器也無法重啟mysql了，不知道是什么原因，請(qǐng)幫忙處理一下，謝謝！案例網(wǎng)站：http://www.szkj.net.cn/

答：您好，請(qǐng)另提交服務(wù)器工單，選擇“數(shù)據(jù)庫設(shè)置-數(shù)據(jù)庫服務(wù)啟動(dòng)失敗/使用出錯(cuò)”為您排查，目前您有3次金牌服務(wù)，提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問： 您好，請(qǐng)幫查詢一下這個(gè)主機(jī)是哪個(gè)文件有非法文件需要?jiǎng)h除謝謝。

答：您好，
您可以登陸我司官網(wǎng)，點(diǎn)擊管理中心—業(yè)務(wù)管理—安全及監(jiān)測(cè)—非法信息監(jiān)測(cè)—找到該主機(jī)的非法信息記錄，點(diǎn)擊“查看詳情”就可以查詢到有非法信息的頁面地址了；處理方式為阻斷/強(qiáng)制阻斷的，系統(tǒng)會(huì)直接攔截用戶的訪問。處理方式為"記錄”的為疑似非法信息，系統(tǒng)不會(huì)攔截，請(qǐng)人工分析是否為非法信息；
目前查看記錄的非法信息基本上都是\\www\\kindeditor\\attached\\file\\\\這個(gè)目錄下的html文件，您可以檢查下該目錄下的文件內(nèi)容是否有問題；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

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