問：,網(wǎng)站解析IP指向是對的，但是ping的不對
答：您好，由于您域名和dns 并未使用我司 ，請聯(lián)系域名注冊商協(xié)助核實 ，解析設(shè)置和生效情況
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，沒有查詢都此域名對應(yīng)的主機，請?zhí)峁┲鳈C相關(guān)信息我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：floormaxchina.com ，域名現(xiàn)在沒法過戶，新網(wǎng)互聯(lián)的比較麻煩，就幫我提交一下吧，
問：真的特別著急，等著用的
答：??您好，很抱歉，因工信部自2018年1月1日起啟用了網(wǎng)站備案域名核驗系統(tǒng)，會驗證域名注冊商上報至域名核驗系統(tǒng)的域名信息與備案登記信息是否一致，包括：域名所有人、證件類型、證件號；單位備案時域名所有者需為單位全稱，若域名所有者信息比對不一致，上報管局是系統(tǒng)核實到也會導(dǎo)致備案失敗，屆時耽誤您更多的時間的，建議您先提交過戶申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：
答：您好，IP是不支持單獨訪問的，目前測試網(wǎng)站可以正常訪問，如圖，您本地打開IP是403 也是正常的，說明網(wǎng)絡(luò)正常， 請您清空瀏覽器緩存或更換瀏覽器測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：cs-yihai.com在服務(wù)器上可以直接打開網(wǎng)站，解析也正常生效。
白名單和備案已經(jīng)通過，但外網(wǎng)仍然無法打開網(wǎng)站，請工程師，幫忙排查白名單故障。
答：您好，您添加白名單的時候只添加了cs-yihai.com（不含*.cs-yihai.com），所以白名單只有cs-yihai.com，請刪除白名單，然后重新再提交一次cs-yihai.com，默認情況系統(tǒng)會添加提交為.cs-yihai.com，前面帶點就表示泛白名單，包含所有*.cs-yihai.com ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 網(wǎng)站打不開！請速處理
答：您好，不能訪問是您有設(shè)置301，將域名跳轉(zhuǎn)到www.bkvb.top，而此域名并未在空間上綁定，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
核實安裝了云鎖設(shè)置對應(yīng)遠程登錄限制，請取消以便于更進一步排查，503一般是程序池卡死引起的，請檢查
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：云鎖設(shè)置對應(yīng)遠程登錄限制，在哪里取消？
答：您好，
已使用、初始密碼登錄，核實安裝安全狗錯誤禁用站點普通用戶，故網(wǎng)站訪問有異常
已批量恢復(fù)，請注意安全狗相關(guān)設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
