問(wèn)：您好，麻煩盡快提交。你們審核通過(guò)了，麻煩再次審核一下。沒(méi)有問(wèn)題就提交吧。這邊看到的提示就是你們將按順序提交管局。是不是工作太忙嗎，盡快吧，謝謝！,備案提交好幾天了，也電話聯(lián)系了我。麻煩
答：您好，1，資料暫未提交是因：g123.vip、990011.cn無(wú)法正常訪問(wèn)，已電話提醒注意檢測(cè)核實(shí)，需網(wǎng)站可正常訪問(wèn)后才能再繼續(xù)提交新域名備案申請(qǐng)；
2，請(qǐng)及時(shí)核實(shí)并請(qǐng)將g123.vip、990011.cn正常開(kāi)啟使用后再聯(lián)系我司協(xié)助您反饋至提交人員協(xié)助提交新添加域名備案至管局審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，經(jīng)檢查是解析問(wèn)題。g123.vip 990011.cn 原因。等等域名都是阿里云購(gòu)買(mǎi)的（當(dāng)時(shí)西數(shù)沒(méi)鉆石會(huì)員對(duì)比相對(duì)便宜）。去年開(kāi)了西數(shù)鉆石會(huì)員，發(fā)現(xiàn)續(xù)費(fèi)便宜好多，就把大部分域名轉(zhuǎn)到西數(shù)名下了，轉(zhuǎn)移的時(shí)候不想重新做解析，就……使用我司（西數(shù)）DNS解析未打鉤，造成有時(shí)候跳轉(zhuǎn)異?！，F(xiàn)在已全部重新做域名解析。請(qǐng)檢查。有問(wèn)題可隨時(shí)聯(lián)系我。麻煩幫忙轉(zhuǎn)告重新審核，謝謝！
答：您好，好的，目前查看已備案成功的域名均是可訪問(wèn)的，我司審核專員會(huì)盡快為您上報(bào)管局審核，請(qǐng)?zhí)嵝沿?fù)責(zé)人注意查收驗(yàn)證短信并配合短信驗(yàn)證，最終審核請(qǐng)以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好， 平臺(tái)注冊(cè)登錄的時(shí)候需要用法人身份證嗎？還是說(shuō)都可以呢？
答：您好，
問(wèn)：您好，就是注冊(cè)進(jìn)去的賬號(hào)，我可以用我個(gè)人的就可以吧？不用法人的行嗎
答：您好，一般來(lái)說(shuō)，是可以的，注冊(cè)可不用法人信息 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，之前備案審核通過(guò)已下發(fā)，現(xiàn)在登錄系統(tǒng)沒(méi)有任何備案信息了，排查下什么情況
答：您好，
問(wèn)：app.tuoniaojiyun.comphone.tuoniaojiyun.commember.tuoniaojiyun.comapi.tuoniaojiyun.comphone.xgs56.commember.xgs56.com解析到這臺(tái)服務(wù)器的高防IP127.0.0.1上，出現(xiàn)大量的香港真實(shí)客戶無(wú)法訪問(wèn)，麻煩查看是否是高防IP或者是CC硬件版攔截了還是什么問(wèn)題造成的
答：您好，我們檢查核實(shí)了沒(méi)有啟用屏蔽境外，請(qǐng)問(wèn)用戶訪問(wèn)提示什么，讓不能訪問(wèn)的用戶訪問(wèn)下www.ip138.com這個(gè)地址，提供下獲得的ip地址，我們查看核實(shí)下是否存在攔截的情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：測(cè)試香港網(wǎng)絡(luò)基本都打不開(kāi)
答：您好，這并不是很準(zhǔn)確，如果有真實(shí)的用戶無(wú)法訪問(wèn)，請(qǐng)按上面的說(shuō)明提供下ip,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：每天都有香港客戶反饋無(wú)法訪問(wèn)，客戶ip127.0.0.1
答：您好，我們檢測(cè)了沒(méi)有攔截。無(wú)法訪問(wèn)可能是其他網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，若需要進(jìn)一步核實(shí)，http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2313 請(qǐng)讓不能訪問(wèn)的香港用戶用此工具檢測(cè)下網(wǎng)站，然后提供下數(shù)據(jù)我們反饋機(jī)房核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：那么多客戶怎么可能給你一一檢測(cè)，就是你們機(jī)房網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，大量香港客戶都無(wú)法訪問(wèn)，如果你作為客戶，你會(huì)隨便打開(kāi)別人給你發(fā)的其他網(wǎng)址嗎？
答：您好，使用港臺(tái)測(cè)試可以正常訪問(wèn)，并且第三方測(cè)試也是可以正常訪問(wèn)。您那邊無(wú)法訪問(wèn)肯定是有異常，
問(wèn)：app.tuoniaojiyun.com
答：您好，測(cè)試也是可以正常訪問(wèn)app.tuoniaojiyun.com ，我司遠(yuǎn)程到香港的服務(wù)器上，第三方站長(zhǎng)工具，17測(cè)平臺(tái)，相關(guān)都是可以訪問(wèn)，您反饋的測(cè)試截圖也是只是對(duì)應(yīng)的測(cè)試節(jié)點(diǎn)無(wú)法訪問(wèn)請(qǐng)求，并不能完全代表全部的用戶。
http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2313 請(qǐng)讓不能訪問(wèn)的香港用戶用此工具檢測(cè)下網(wǎng)站，以便我司檢查具體是什么原因?qū)е戮W(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)。沒(méi)有相關(guān)信息我司也無(wú)法去核實(shí)是什么原因?qū)е麓虿婚_(kāi)。
問(wèn)：
問(wèn)：每天都有大量香港客戶反應(yīng)訪問(wèn)不了
答：您好，當(dāng)前您反饋的截圖中也有港臺(tái)可以正常訪問(wèn)。并且后面部分也不是打不開(kāi)只是延遲較高。其他都是正常的。
請(qǐng)麻煩讓您一個(gè)無(wú)法訪問(wèn)的用戶一下以下內(nèi)容截圖。
2、網(wǎng)站ping域名截圖。
有這3樣我司才能去查找無(wú)法打開(kāi)的原因，沒(méi)有無(wú)法確定具體問(wèn)題無(wú)法處理。
問(wèn)：轉(zhuǎn)專員跟進(jìn)，哪個(gè)用戶會(huì)配合你這么去做，每天都有大批量的用戶反饋無(wú)法訪問(wèn)，請(qǐng)你們自查，不要老是推卸責(zé)任
答：您好，非常抱歉給您帶來(lái)了不便，目前我們已經(jīng)聯(lián)系機(jī)房關(guān)閉掉所有的防護(hù)了，請(qǐng)?jiān)儆^察一下是否還有反映打不開(kāi)的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
