問：實名認(rèn)證失敗原因：所有者和營業(yè)執(zhí)照企業(yè)名稱不一致(繁/簡字體應(yīng)保持一致),請重新創(chuàng)建模板.,所有者和營業(yè)執(zhí)照企業(yè)名稱不一致(繁簡字體應(yīng)保持一致),請重新創(chuàng)建模板.
答：您好，核實您的域名所有者填寫的是：錫恩廣告，和您營業(yè)執(zhí)照證件上的：錫恩廣告（莆田）有限公司，二者不一致，所以審核無法通過。
請您重新在管理中心-域名管理-通用模板里創(chuàng)建模板，填寫實名信息，上傳資料進行審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么，創(chuàng)建模板？
問：更改為跟營業(yè)執(zhí)照一樣就可以了嗎？
答：您好，查看您已創(chuàng)建了模板，如圖：
是的，所有者單位要和您證件上的企業(yè)名稱保持一致，請耐心等待審核，注冊局審核周期為1-3天,非常感謝您長期對我司的支持!
問：zhou.renyide.cn網(wǎng)站被掛碼，已經(jīng)清除，申請恢復(fù)訪問。這個網(wǎng)站文件經(jīng)常被掛碼，有什么方式能避免這個問題嗎？
答：您好
已經(jīng)解除,請在試下,一般掛馬是程序有漏洞導(dǎo)致,建議聯(lián)系程序開發(fā)商徹底檢查程序并修復(fù)一下,也可在服務(wù)器中安裝一些安全工具,比如云鎖、安全狗等工具,可以鞏固安全,但要徹底解決掛馬問題,需聯(lián)系程序方面做修復(fù),,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，
答：您好，查詢域名360baidu.cc還未備案成功，查看您是今天添加的新網(wǎng)站，請等待審核并注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進度；
待新增網(wǎng)站申請上報至管局審核通過，域名360baidu.cc才算備案成功,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：gift.live，續(xù)費年限：2年，錯誤原因：因參數(shù)原因續(xù)費失敗,系統(tǒng)已自動重試，但依然失敗，請?zhí)峤挥袉柋卮馂槟檎揖唧w續(xù)費失敗原因。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 2 年 。
答：您好，已為您續(xù)費2年，續(xù)費后域名到期時間為： ,非常感謝您長期對我司的支持!
