問：您好，備案階段:新增網(wǎng)站–管局審核中 備案核驗(yàn)編號(hào):837033已在管局審核中
一般接入商審核時(shí)間在1~2天，管局審核時(shí)間在20天左右，部分管局審核較快，在3~5天備案號(hào):蘇ICP備號(hào)
,這個(gè)備案快一個(gè)多月了，備案還沒下來，客戶催了好多次了
答：您好，查看您的備案是 提交至管局審核的，截止今天為10個(gè)工作日，管局審核時(shí)間為20個(gè)工作日內(nèi)，不含周末和節(jié)假日，審核結(jié)果會(huì)以短信或郵件形式告知，只要未超過20個(gè)工作日，都是正常審核范圍，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：郵箱域名：
有時(shí)候一點(diǎn)開網(wǎng)址，后面就出現(xiàn)后綴字符，有時(shí)候么有
相關(guān)網(wǎng)址:www.santongfenliaoqi.com
答：您好，
這個(gè)后綴字符串是虛擬主機(jī)防火墻為了防止站點(diǎn)受cc攻擊而自動(dòng)添加的，不影響站點(diǎn)訪問；
如果目前您要取消這個(gè)字符串后綴，您可以進(jìn)入該主機(jī)的管理面板—百度云加速—開啟百度云加速后，等待20分鐘后再試，就不會(huì)有這個(gè)后綴了；非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，意思是檢查您的網(wǎng)站域名是否做了別名（cname）解析到s.gotocdn.com。若沒有的話，會(huì)影響網(wǎng)站訪問。請(qǐng)到域名管理處修改下。
目前我司抽查幾個(gè)域名都是解析到別名的。您這邊可以再排查下。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：解析正確網(wǎng)站無法打開 麻煩處理 www.asltfs.cn
答：您好，
測(cè)試域名www.asltfs.cn沒有解析，查看域名asltfs.cn添加了主機(jī)名為wwww的域名wwww.asltfs.cn的解析，請(qǐng)您核實(shí)下是否多寫了一個(gè)w；非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：客服，你好 這臺(tái)服務(wù)器是由貴司強(qiáng)制要求遷移的原127.0.0.1這臺(tái)套餐云服務(wù)器。但是新的127.0.0.1跟原127.0.0.1配置不一致，新CPU:4核心內(nèi)存:2048M硬盤:230G帶寬:10M原配置：IntelXeon 5620*4 (四核心)3072M內(nèi)存300G硬盤
請(qǐng)盡快處理，你們負(fù)責(zé)遷移的工程師也聯(lián)系不上，直接客戶都說了 這臺(tái)到期 不用你們的了。
答：您好，
