問：您好，
,我這邊這個(gè)域名 www.euminlighting.com ，我去查找信息里面是顯示沒有備案的，但是上次提交備案被打回，說是已經(jīng)備案好了，請(qǐng)問是這邊該怎么解決
答：您好，提示域名沖突，此可能是因：1.該域名已有備案；2.域名正在其他接入商申請(qǐng)備案中；3.提交后系統(tǒng)重復(fù)上報(bào)；
目前在工信部未查詢到該域名已備案信息，請(qǐng)確認(rèn)是否有在其他接入商處備案中，同一個(gè)域名不能同時(shí)在多個(gè)接入商處申請(qǐng)備案；
若確定未通過其他接入商備案中，請(qǐng)重新添加提交，我司為您再次上報(bào)核實(shí)；非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：之前有個(gè)虛擬主機(jī) sczcen 還可以找回來嗎
答：您好，核實(shí)到該虛擬主機(jī)是2019年4月過期的，過期時(shí)間太長(zhǎng)了，已經(jīng)被系統(tǒng)回收了，找不回?cái)?shù)據(jù)了，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：完全沒有辦法了嗎
答：您好，確實(shí)沒有辦法了，該主機(jī)確實(shí)過期時(shí)間太長(zhǎng)了，都快1年了，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：域名 swissbao.com ，年限1年，是否代續(xù)true ，結(jié)果：為防止重復(fù)操作續(xù)費(fèi)，請(qǐng)20分鐘后再試
答：您好，十分抱歉給您帶來不便。查看您在剛才已成功續(xù)費(fèi)，目前域名到期時(shí)間為：。根據(jù)我司規(guī)則，同一域名的第二次續(xù)費(fèi)距離上次續(xù)費(fèi)時(shí)間必須大于20分鐘，請(qǐng)您稍晚再次嘗試?yán)m(xù)費(fèi)即可。或您稍后可以選擇一次性續(xù)費(fèi)多年，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我在阿里云備案一直提示沒有實(shí)名認(rèn)證域名：www.wnddsh.com,麻煩幫我看一下。已經(jīng)購(gòu)買了幾天。
答：您好，查看您的域名是17號(hào)實(shí)名認(rèn)證成功的，域名實(shí)名成功以后需要等待上報(bào)工信部的核驗(yàn)庫(kù)生效，核驗(yàn)庫(kù)不是即時(shí)生效的，需要2-3個(gè)工作日。建議您明天在嘗試一下提交備案。
核驗(yàn)庫(kù)上報(bào)截圖。
,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：
您好，我的虛擬主機(jī)http://m.gotoip2.com/用戶名字是huanglao域名huanglao.com.cn虛擬主機(jī)是在2017年，在metinfo.cn購(gòu)買他們的架站系統(tǒng)時(shí)候，一起選擇購(gòu)買了你們的虛擬主機(jī)服務(wù)。我的ftp戶名，口令，mysql的戶名口令全都忘記了。請(qǐng)您幫我查詢告知我。感謝。
答：您好， 查看ftp 賬戶并未在您賬戶下 ，請(qǐng)聯(lián)系QQ; 協(xié)助 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
