問(wèn)：您好，,收到郵件 說(shuō)我的備案不符合要求 請(qǐng)問(wèn)具體原因
答：您好，如您是剛接收到備案失敗通知，由于工信部系統(tǒng)數(shù)據(jù)尚未下發(fā)，我司系統(tǒng)數(shù)據(jù)未更新退回原因，一般更新需2-24小時(shí)（更新慢時(shí)可能需3-5天），您可以晚些時(shí)候再登錄備案平臺(tái)查看退回原因并修改后提交，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，備案核驗(yàn)編號(hào): 是這樣的，目前我們的原廣審證明快到期了，變更資料已全部上傳完畢 請(qǐng)盡快通過(guò)，避免影響進(jìn)度啊。
答：您好，查看您的備案已經(jīng)在今天上報(bào)管局審核，管局審核時(shí)間為20個(gè)工作日內(nèi)，不含周末和節(jié)假日，審核結(jié)果會(huì)以短信或郵件形式告知，只要未超過(guò)20個(gè)工作日，都是正常審核范圍，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：虛擬空間自帶的 20M數(shù)據(jù)庫(kù)，我安裝了一個(gè) wordpress 明明只占用了 3M左右，但是在管理面板 卻看到已經(jīng)占用了 十幾M 想問(wèn)下情況
答：您好，1、查看到原因是您使用的是innodb格式數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容和數(shù)據(jù)庫(kù)文件大小存在一定差異，請(qǐng)核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：不是掛掉，電話同時(shí)來(lái)了兩個(gè)，一按切換了
答：您好，已經(jīng)反饋提交專員，我司會(huì)在近期進(jìn)行再次電話核驗(yàn)無(wú)誤后為您上報(bào)管局審核，請(qǐng)注意保持聯(lián)系方式暢通，注意接聽(tīng)，配合核驗(yàn)工作，以便順利通過(guò)備案審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：FTP連接里面顯示空白，沒(méi)有文件夾和文件
答：您好，
問(wèn)：虛擬主機(jī)能做計(jì)劃任務(wù)嗎
答：您好，
非常抱歉，虛擬主機(jī)不支持設(shè)置計(jì)劃任務(wù)，如果一定要設(shè)置計(jì)劃任務(wù)，可以升級(jí)該虛擬主機(jī)到云服務(wù)器，然后在服務(wù)器上面設(shè)置任務(wù)計(jì)劃即可；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
