問(wèn)：http://m.ps-sw.cn/paas/trademark/manage-tm?ordertype=0該商標(biāo)注冊(cè)頁(yè)面提交商標(biāo)申請(qǐng)時(shí)一直提示“系統(tǒng)錯(cuò)誤”，導(dǎo)致無(wú)法成功提交商標(biāo)注冊(cè)，請(qǐng)排查一下故障原因，謝謝！,西部數(shù)碼商標(biāo)注冊(cè)系統(tǒng)錯(cuò)誤

答：您好，首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
您反饋的問(wèn)題未能成功復(fù)現(xiàn)，方便留下您的qq號(hào)嗎，以便詳細(xì)了解情況處理問(wèn)題。

問(wèn)：QQ號(hào)：，修復(fù)了及時(shí)通知我們一下，謝謝！

答：您好，您的qq號(hào)碼加不上。請(qǐng)問(wèn)email賬號(hào)是什么？

問(wèn)：加這個(gè)QQ

答：您好，已經(jīng)加您了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)： 聯(lián)系QQ：

答：您好，查看該域名沒(méi)有備案，沒(méi)有綁定到虛擬主機(jī)，導(dǎo)致站點(diǎn)打不開(kāi)。
,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問(wèn)：helenedu.com.cn
海倫教育.中國(guó)域名已重新備案，網(wǎng)站還是打不開(kāi)

答：您好，核實(shí)到了該域名helenedu.com.cn解析的主機(jī)helen9250開(kāi)起了百度云加速，請(qǐng)參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=423將域名別名解析到虛擬主機(jī)二級(jí)域名：helen9250.gotoip1.com
該域名解析了通配，但是通配是針對(duì)二級(jí)域名的，而主機(jī)上綁定的是一級(jí)域名，請(qǐng)將helenedu.com.cn做@和www解析到helen9250.gotoip1.com，然后等待20分鐘解析生效后，再嘗試訪問(wèn)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：因首頁(yè)文件經(jīng)常被修改，想知道如何查看FTP的登錄日志，以用來(lái)分析被黑的原因是在于哪

答：您好，請(qǐng)使用FTP連接到虛擬主機(jī)空間，并到進(jìn)行站點(diǎn)訪問(wèn)日志的查看，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：log文件只是網(wǎng)站的訪問(wèn)記錄吧，并沒(méi)有單獨(dú)的FTP訪問(wèn)記錄啊

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫履枰腇TP日志具體時(shí)間，這邊聯(lián)系運(yùn)維核實(shí)提供下呢
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：請(qǐng)幫忙提供一下6月24日全天的FTP登錄日志，謝謝！

答：您好，這邊將該主機(jī)6月開(kāi)始到現(xiàn)在為止的所有FTP日志都放到了logs目錄下，如圖:,請(qǐng)核實(shí)下
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!





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