問：空間超過一個(gè)月了能不能找回，這個(gè)空間的數(shù)據(jù)及程序，空間到期時(shí)間是：4月28,空間超過一個(gè)月了能不能找回

答：您好，
當(dāng)然還有一種方法是我司可以送備份磁盤去專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，時(shí)間在1~3天左右，恢復(fù)價(jià)格為 4800元，恢復(fù)不了不收費(fèi)。
您確定下選擇哪種方式找回并充值金額反饋本工單，我們著手為您處理。

問：微信公眾號(hào)：獲取Access token，需要提交白名單。但是我這個(gè)虛擬主機(jī)：bolitest.gotoftp3.com，通過PHP去訪問微信服務(wù)器獲取Access token時(shí)，IP不是固定的嗎？如果有多個(gè)IP，請(qǐng)幫忙回復(fù)下。

答：您好，
bolitest空間所在的服務(wù)器受攻擊，目前走的是高防線路導(dǎo)致IP地址有變化。
攻擊停止后線路會(huì)恢復(fù)到初始狀態(tài)，就不會(huì)受到影響了。
如果您比較著急的話我們也可以給您更換一臺(tái)服務(wù)器，然后告知您新的IP 是多少。
您將新的服務(wù)器IP添加到微信白名單中，再測試即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：高仿啟用時(shí)是固定的IP嗎？經(jīng)常用到的IP，我一起提交到微信公眾號(hào)白名單也行。

答：您好，
高防IP 是不固定的，最簡單的方法就是更換一臺(tái)同機(jī)房的服務(wù)器。
然后我們告知您新的服務(wù)器IP 地址您添加白名單就可以了，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：算了吧，我先把現(xiàn)有IP都添加進(jìn)白名單算了。攻擊也不是天天有的。

問：其實(shí)應(yīng)該勸勸被攻擊的人遷走到高仿：）

答：您好，
我們建議是更換一臺(tái)服務(wù)器，避免影響您的網(wǎng)站功能。
當(dāng)然如果您暫時(shí)不更換也可以，攻擊停止后我們會(huì)將線路切換到初始狀態(tài)。
給您帶來不便生表歉意，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：這個(gè)服務(wù)器經(jīng)常收到攻擊嗎？因?yàn)槲业墓娞?hào)管理也不經(jīng)常用，所以我也啥感覺。

答：您好，
虛擬主機(jī)服務(wù)器受攻擊的概率是比較小的，只是受攻擊后可能會(huì)影響到微信公眾號(hào)或者小程序的使用。
如果對(duì)您影響不大可以暫時(shí)不管，當(dāng)然影響較大的話我們也可以給您做調(diào)整。
目前工單回復(fù)次數(shù)較多不太利于處理，本次工單回復(fù)后會(huì)完結(jié)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：您好，dfgjxx.com域名備案怎么恢復(fù)呢，這個(gè)網(wǎng)站還需要繼續(xù)使用。

答：您好，
待注銷后再重新申請(qǐng)新備案，重新備案成功后提交工單為您核實(shí)后解除阻斷；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：您好，我現(xiàn)在能不能不注銷這個(gè)網(wǎng)站，直接轉(zhuǎn)入呢，我們有主辦單位更名得證明

答：您好，可提供更名文件嘗試轉(zhuǎn)入，最終是否能審核通過請(qǐng)以管局審核結(jié)果為準(zhǔn) ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

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