問：http://www.xinchq.com/ 網(wǎng)站測速時打開很慢，請查明原因并處理。,http:www.xinchq.com 網(wǎng)站測速時打開很慢，請查明原因并處理。
答：您好，
http://www.xinchq.com/ 該域名我們在站長工具中測試相應(yīng)速度是比較正常的，測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋。
或者您可以提供下服務(wù)器的正確遠(yuǎn)程密碼，我們測試訪問看看服務(wù)器的實(shí)時帶寬是否是處于峰值。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，剛我看到云鏡像服務(wù)器的備份，這個是整個的文件包嗎，包含數(shù)據(jù)庫嗎，假如服務(wù)器有問題，用這個云鏡像的包可以吧整個站點(diǎn)恢復(fù)嗎？
答：您好，請問您是說的服務(wù)器后臺的云快照功能嗎？對應(yīng)服務(wù)器后臺云快照備份，其是磁盤級別的備份，也就是整個磁盤上數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，您可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2245 去掛載對應(yīng)備份磁盤，進(jìn)入備份磁盤目錄單獨(dú)拷貝文件恢復(fù)，也可以點(diǎn)擊云快照后面的回滾按鈕，進(jìn)行整個磁盤數(shù)據(jù)恢復(fù)。并該操作是不可逆的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：恩，如果回滾的話，那么就是連同數(shù)據(jù)庫，站點(diǎn)信息，證書信息等所有的，都恢復(fù)了是吧
答：您好，回滾就是整個磁盤都恢復(fù)到對應(yīng)備份時間點(diǎn)上，對應(yīng)時間點(diǎn)上磁盤中有什么數(shù)據(jù)就回滾什么，從當(dāng)前時間到對應(yīng)備份時間點(diǎn)之間的數(shù)據(jù)將沒有,非常感謝您長期對我司的支持!
問：shandongtiantai.com域名是我公司于2016年9月1日注冊的，2020年9月1日停止使用。注冊時進(jìn)行了工信部的備案，停止使用后沒有進(jìn)行備案的注銷。現(xiàn)在域名已經(jīng)被別人注冊，我需要貴公司能給我開具一份此域名目前已經(jīng)不屬于我公司的證明。
答：您好，
您在2017年續(xù)費(fèi)后再未有過此域名的消費(fèi)記錄；且目前域名也已不在我司：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊查詢不到財務(wù)記錄。
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你的這個截圖啥也看不出來，也沒有標(biāo)題欄，時間什么都沒有。我就是想要一個證明，說明一下我的域名使用期限。
答：您好,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案被退回，退回原因:域名注冊信息內(nèi)主辦單位證件號碼或證件類型與備案提交的信息不一致。我查了，是域名實(shí)名的時候選擇的證件類型為統(tǒng)一征信代碼，需要選擇工商營業(yè)執(zhí)照。這個信息你們在內(nèi)審的時候看不到嗎？只能看到備案單位的信息嗎？如果你們能看到這個信息及時提醒，我就不用浪費(fèi)半個月了！
答：您好，管局審核備案時，是與域名注冊商上報到工信部域名驗證庫的域名實(shí)名信息進(jìn)行比對的，由于工信部暫未對外開放域名驗證庫信息查詢，故非我司注冊的域名，我司無權(quán)限查詢到其他注冊商處上報的域名實(shí)名信息；
您請聯(lián)系域名注冊商核對修改域名實(shí)名信息后，請讓域名注冊商及時將完整準(zhǔn)確的實(shí)名信息上報到域名驗證庫，待工信部域名驗證庫信息更新后您再聯(lián)系我司及時重新為您上報備案申請至管局審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，你們看不到就算了，我選擇錯了，阿里云實(shí)名認(rèn)證還通過了，我就以為是沒問題了！
答：您好，
很抱歉，通過其他注冊商注冊的域名實(shí)名信息確實(shí)無法直接核實(shí)到；
若已在域名注冊商處修改準(zhǔn)確，請讓注冊商將最新的域名實(shí)名信息上報至工信部域名庫更新，一般上報2-3天后可更新，待更新后再重新提交備案，會盡快為您上報；
域名實(shí)名信息請與以下信息一致：
注冊人-昆明朵云科技有限公司、證件類型-營業(yè)執(zhí)照、證件號A
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，剛才實(shí)名認(rèn)證已經(jīng)重新通過了，周四可以提交嗎？
問：您好，是直接提交，之前的信息是否還要重新做一遍，再提交？
答：您好，
實(shí)名認(rèn)證完成后，請讓注冊商將最新的域名實(shí)名信息上報工信部域名庫更新；一般上報后2-3天可重新提交備案申請；周四是否可提交，需根據(jù)注冊商核實(shí)上報域名庫而定；
在備案信息頁面底部：我授權(quán) 處打勾并確認(rèn)提交，即可重新提交；無需重新填寫信息，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
