問：您好，網(wǎng)站空間過期了，www.cjwchina.com ，我重新買了一個空間，我現(xiàn)在就是想拿回原程序放到這個新空間上，新空間在有沒有辦法幫忙處理下。,網(wǎng)站過期了，我想找回原來的程序及數(shù)據(jù)庫
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
如數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可嘗試在災備的離線磁帶備份系統(tǒng)中，查找是否有相應數(shù)據(jù)。但要從龐大的磁帶備份中找到相應數(shù)據(jù)并恢復到生產(chǎn)環(huán)境，需要較長的時間（一般要4-24小時）和人力成本。磁帶備份主要用于災備，比如發(fā)生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數(shù)據(jù)丟失等場景下的全盤恢復。如果要恢復單個網(wǎng)站數(shù)據(jù)，操作非常麻煩，成本也很高，一般沒有提供，確實需要的話，要先向公司申請。
如能成功恢復數(shù)據(jù)，將按照標準收費880元，恢復后可以幫轉移到新主機上去，請充值相關費用至會員后回復工單。若數(shù)據(jù)恢復不成功，相應款項將退還給用戶。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，款已經(jīng)充入后臺，請麻煩幫忙處理，還需要提供什么資料，請隨時和我聯(lián)系，客戶催得急！
答：您好，已經(jīng)幫您恢復好數(shù)據(jù),請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，客戶空間今天到期，需馬上轉過來，能優(yōu)先安排初審嗎？
答：您好，
1.網(wǎng)站首頁正下方放置正確的主備案號：粵ICP備號，當前放置的為粵ICP備號-1，請及時調整；
2.網(wǎng)頁下版權所有也請建議修改為：佛山 科菲笛家居用品有限公司，以便能順利通過審核，可將網(wǎng)頁內容調整后再次工單聯(lián)系，為您反饋至審核專員優(yōu)先為您審核；
3.如是暫無法調整，建議可關閉網(wǎng)站后嘗試提交 ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已更改，麻煩您再看下有沒有問題
答：您好，好的，已反饋，目前備案已通過我司初審，我司專員會盡快為您上報管局審核的，請原備案網(wǎng)站負責人注意查收短信并及時進行驗證 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
到期時間:
云主機、服務器過期默認只保留3天數(shù)據(jù)，虛擬主機、企業(yè)郵局過期默認只保留30天數(shù)據(jù)，若業(yè)務被刪除，數(shù)據(jù)將無法找回。 若需協(xié)助您操作，或咨詢續(xù)費相關優(yōu)惠活動，請您添加企業(yè)QQ聯(lián)系西部數(shù)碼售后客服人員咨詢或辦理。 西部數(shù)碼
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
