問：www.tianehuu.com打不開，什么原因？,www.tianehuu.com打不開，什么原因？
答：您好，核實您域名tianehuu.com對應(yīng)主機是國內(nèi)主機，而對應(yīng)主機綁定域名需要域名本身有備案號，而當(dāng)前核實您域名tianehuu.com并沒有備案號（您可以通過http://www.beian.miit.gov.cn 工信部官網(wǎng)核實），對應(yīng)現(xiàn)在域名取消了主機綁定導(dǎo)致域名無法訪問，如您要恢復(fù)該域名訪問，需要您先進(jìn)行網(wǎng)站備案，如首次備案可以訪問beian.west.cn去操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 ak3141
答：您好，核實您服務(wù)器127.0.0.1其集群就是my-2集群，其在對應(yīng)受影響范圍內(nèi)，建議可以在對應(yīng)8月23號晚上提前進(jìn)行關(guān)機操作，避免對應(yīng)服務(wù)器上數(shù)據(jù)因為維護(hù)導(dǎo)致出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失等,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機“vendor”內(nèi)的文件刪除不了，麻煩幫我把“vendor”這個文件夾及里面的內(nèi)容都刪除掉，謝謝！
答：您好：
為找到vendor主機，請?zhí)峁┚唧w業(yè)務(wù)信息，如網(wǎng)站域名，或相關(guān)頁面截圖，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站訪問日志在哪兒查看，現(xiàn)在公安網(wǎng)安說需要保存網(wǎng)站訪問日志6個月，
答：您好：
主機獨立控制面板有日志功能，可點擊后會將近三天的日志放在網(wǎng)站根目錄，超過三天的，需要聯(lián)系我司單獨處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那平時不需要，如果隨時網(wǎng)安檢查時都能找你們調(diào)取6個月訪問日志嗎
答：您好:
有保存半年的訪問日志，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，我們給網(wǎng)安回復(fù)，需要訪問記錄可以隨時調(diào)取六個月訪問日志，謝謝
答：您好：
可以的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：瀏覽網(wǎng)站一直提示 重定向次數(shù)過多，沒法瀏覽，在哪里設(shè)置？
答：您好：
問：您好，
答：您好，1，提示是需將域名對應(yīng)備案號轉(zhuǎn)入至我司備案平臺，不是域名必須轉(zhuǎn)入；
2，您域名查詢對應(yīng)備案號為浙ICP備號 ，與您在備案平臺提交的信息不符，請核實原備案是否是您自己的備案，如并非您自己備案，您需先向浙江通信管理局提交備案注銷申請，將域名從原備案號下刪除后重新用您自己名義備案；
3，注銷可參看參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載注銷申請表向浙江管局提交注銷申請，注銷完成后再到我司提交備案申請。提交方式申請表中均有說明，請仔細(xì)閱讀,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝
