問(wèn):148080.cn這個(gè)域名沒(méi)備案了可以幫我把空間換為香港空間嗎?,148080.cn這個(gè)域名沒(méi)備案了可以幫我把空間換為香港空間嗎?
答:您好,該域名解析指向的云服務(wù)器127.0.0.1,如需換為香港線路,請(qǐng)?jiān)诜?wù)器管理-升級(jí)頁(yè)面,更換選擇香港機(jī)房,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):數(shù)據(jù)需要備份出來(lái)嗎?
答:您好,在升級(jí)頁(yè)面,更換機(jī)房線路,選擇“自動(dòng)遷移數(shù)據(jù)”,會(huì)將服務(wù)器整個(gè)遷移到新機(jī)房。如需手工自行遷移數(shù)據(jù),則要您備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)再轉(zhuǎn)移,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):如果不轉(zhuǎn)到香港空間的話可以退款嗎?
答:您好,抱歉,服務(wù)器開通時(shí)間太久不支持退款,建議更換到香港線路機(jī)房,或重新提交備案通過(guò)后恢復(fù)訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):那可以不可以吧我的那個(gè)cdxiaoxi.cn主機(jī)的時(shí)間轉(zhuǎn)到服務(wù)器上呢
答:您好,非常抱歉,給您的使用帶來(lái)不便了。業(yè)務(wù)不支持互相折算的,您現(xiàn)在問(wèn)題是備案沒(méi)有,您可以升級(jí)服務(wù)器線路到亞數(shù)線路,這個(gè)線路有雙ip,一個(gè)國(guó)內(nèi),一個(gè)香港,這樣原來(lái)服務(wù)器上的備案可以繼續(xù)使用,謝謝
問(wèn):之前已經(jīng)提交了工單號(hào) 已經(jīng)扣費(fèi),現(xiàn)在需要解決網(wǎng)址字體異常問(wèn)題
問(wèn):請(qǐng)聯(lián)系電話
答:您好,該工單是一個(gè)月之前處理的。您的程序應(yīng)該還是沒(méi)有更新,目前又有新的掛馬http://www.gyssy.com.cn/js/lm.js,請(qǐng)聯(lián)系程序人員核實(shí)并清理。我司只是為您清理掛馬,字體等樣式文件請(qǐng)聯(lián)系程序人員調(diào)整
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):第一,今天登錄網(wǎng)站出現(xiàn)的問(wèn)題和之前一樣,自動(dòng)跳頁(yè)到其他娛樂(lè)網(wǎng)頁(yè)面,第二,你清理過(guò)程是否誤刪了代碼導(dǎo)致字體異樣?目前你網(wǎng)站清理的掛馬依然反復(fù)出現(xiàn),在你們所謂清理代碼之前并沒(méi)有出現(xiàn)字體異樣且掛馬反復(fù)出現(xiàn),何時(shí)螚徹底解決?你們是否有電話聯(lián)系方式及專人和我們作為客戶的對(duì)接一下呢?
問(wèn):三個(gè)問(wèn)題在線等。急第一,你們之前收取了人民幣元,清理掛馬,但是今天依然還是出現(xiàn)掛馬打不開網(wǎng)站的情況。第二在清理掛馬之前我們網(wǎng)站字體正常,在你們清理了掛馬之后網(wǎng)站字體異常,你們讓我們?nèi)フ移渌?,并不合理。第三。你們是否有電話客戶專門對(duì)我們作為客戶的進(jìn)行一對(duì)一的服務(wù)?
答:您好,已經(jīng)電話聯(lián)系說(shuō)明,我司之前清理完掛馬,當(dāng)前查看到出現(xiàn)異常是再次被掛馬,這個(gè)原因是網(wǎng)站程序存在漏洞一直沒(méi)有修復(fù)導(dǎo)致網(wǎng)站程序反復(fù)被掛馬。
若需要我司為您處理, 我司只清理能到找到的掛馬,對(duì)于無(wú)法找到或未發(fā)現(xiàn)的掛馬不予清理,并且只清理掛馬,不修復(fù)程序漏洞,清理費(fèi)用按次計(jì)費(fèi),請(qǐng)知悉。若需要我司為您處理,請(qǐng)重新提交工單“【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】 -> 【網(wǎng)站類問(wèn)題】 -> 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】”