問(wèn):,文件刪除不了 各種辦法都試了
答:您好,已經(jīng)為您刪除,但是查看該目錄下又生成了其他文件,這個(gè)應(yīng)該是您的程序生成的,請(qǐng)您核實(shí)下呢,非常感謝您的支持。
問(wèn):你好,因?yàn)槲业目蛻魝浒柑?hào)被刪除,所以我現(xiàn)在需要重新備案,但是域名所有者和備案信息不符,我現(xiàn)在新增了域名模版“姚春陽(yáng)”,能否幫我快點(diǎn)審核一下,謝謝!!
答:您好,您的模板資料已在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心3個(gè)工作日左右的審核中了,請(qǐng)耐心等待一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):kenglishvip.com解析到服務(wù)器外網(wǎng)無(wú)法訪問(wèn),只能在服務(wù)器內(nèi)部訪問(wèn)呢
答:您好,
1.域名解析和白名單生效,主機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常,測(cè)試服務(wù)器80端口不通,請(qǐng)登陸服務(wù)器檢查網(wǎng)站服務(wù)是否正常運(yùn)行,以及系統(tǒng)防火墻是否放行80端口
2.若需我司協(xié)助,請(qǐng)重新提交工單選擇:主機(jī)租用vps云主機(jī)問(wèn)題–站點(diǎn)設(shè)置–站點(diǎn)權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開(kāi),常規(guī)問(wèn)題排查(一個(gè)站點(diǎn)),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):為什么在手機(jī)上打不開(kāi)呢,只看得到一個(gè)標(biāo)題
答:您好,
目前本地測(cè)試使用手機(jī)訪問(wèn)站點(diǎn)http://kenglishvip.com/ 是可以正常顯示內(nèi)容的,您可以清理下手機(jī)瀏覽器緩存后再試下;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
答:您好,檢查原因是郵局已經(jīng)過(guò)期了,如需繼續(xù)使用,請(qǐng)盡快操作下續(xù)費(fèi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):有續(xù)費(fèi)
答:您好,核實(shí)您已續(xù)費(fèi)成功,郵局已恢復(fù),請(qǐng)您重試操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):
答:您好,1.您只解析了www 的域名,沒(méi)有解析@ , 所以不帶www無(wú)法打開(kāi),已經(jīng)為您解析,請(qǐng)您稍后30分鐘左右測(cè)試下訪問(wèn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):您好,客戶的備案注銷很長(zhǎng)時(shí)間了,客戶都催死了,他們網(wǎng)站等著重新備案上線!??!麻煩您們盡快幫忙處理一下
答:您好,為您帶來(lái)不便很抱歉,核實(shí)您的備案已經(jīng)注銷成功,請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息–最下面查看您的圖片資料是否有存檔,若是需要,請(qǐng)保存后提交工單,我司為您刪除此賬號(hào)下的所有信息后您在重新備案提交即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好,我已經(jīng)保存了,盡快幫我處理,
答:您好,已刪除錯(cuò)誤信息,請(qǐng)您刷新后填寫備案信息提交即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!