問:今日發(fā)現(xiàn)用戶上傳圖片出現(xiàn)500錯誤,然后重啟IIS后可以短暫恢復(fù),當(dāng)大量用戶上傳時候有出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象。應(yīng)該是php進(jìn)程被異常退出返回500。這個是服務(wù)器配置問題還是我的網(wǎng)站問題?,php進(jìn)程被異常退出
答:??您好,我司查看您使用的是我司服務(wù)器,您可以網(wǎng)站日志或系統(tǒng)日志進(jìn)行分析原因,如需我司協(xié)助查看,請您提交工單“【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 -> 【站點設(shè)置】 -> 網(wǎng)站無法訪問/打開異常”,非常感謝您長期對我司的支持!??
問:本服務(wù)器運(yùn)行速度緩慢,卡頓,請幫幫忙檢測原因,清理一下造成卡頓的情況?;蛘邘臀覀冎苯娱_啟百度云加速。
答:您好,請您提供下服務(wù)器信息,如您需要開啟百度云,可以通過業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器–管理–開啟百度云加速,非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名 zhuanlan.wang ,年限1年,是否代續(xù)true ,結(jié)果:距上次續(xù)費(fèi)時間 00:48:38 必須超過20分鐘
答:您好,十分抱歉給您帶來不便。查看您在剛才已成功續(xù)費(fèi),根據(jù)我司規(guī)則,同一域名的第二次續(xù)費(fèi)距離上次續(xù)費(fèi)時間必須大于20分鐘,請您稍晚再次嘗試?yán)m(xù)費(fèi)即可?;蚰院罂梢赃x擇一次性續(xù)費(fèi)多年,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:預(yù)定的域名搶注失敗,錢還退回賬戶嗎?
答:????您好,若最終搶注失敗,預(yù)訂費(fèi)用會退還到您會員帳上,請您稍晚查看,非常感謝您長期對我司的支持!????
問:網(wǎng)站已清除非法被攻周信息,但是網(wǎng)還訪問還處于被阻斷狀態(tài),提示詳情有非法清單并且是過期未處理,但是在平臺上早已處理了。請協(xié)助處理。
答:您好,
附圖,我司查看您的網(wǎng)站依然存在非法信息,請您通過業(yè)務(wù)管理–其他項目–非法信息監(jiān)測–查看詳情,清理非法信息內(nèi)容,非常感謝您長期對我司的支持!
問:已清除,但網(wǎng)站CSS不能加載,還請協(xié)助一下。
答:您好,
附圖,請您現(xiàn)在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名:mas.vc,續(xù)費(fèi)年限:1年,錯誤原因:521 發(fā)生錯誤,請按錯誤提示信息進(jìn)行操作:500 command use error,caused by 2002:command use error (mas.vc) . 。請查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。
答:您好,已為您續(xù)費(fèi)一年,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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