問：itianjin022.com 這個域名是內(nèi)部轉(zhuǎn)入續(xù)費的，提示失敗，說原服務(wù)商拒絕，請看下什么原因，謝謝,itianjin022.com 內(nèi)部轉(zhuǎn)移失敗
答：您好，核實到該域名是早期注冊的我司合作接口域名，這邊查看域名狀態(tài)正確，請您重新提交一下轉(zhuǎn)入并續(xù)費，同時請您收到關(guān)于域名轉(zhuǎn)移確認(rèn)郵件時不要點擊操作以免誤點造成拒絕,非常感謝您長期對我司的支持!
問：sctcap.com 此網(wǎng)站我公司可以訪問，手機也可以訪問，但是客戶公司無法訪問，是否是線路有問題呢？客戶公司ip：127.0.0.1ping域名截圖
答：您好，
從截圖看ping 測試會超時,應(yīng)該是用戶本地到機房間網(wǎng)絡(luò)線路原因,可讓用戶重啟下本地路由和光貓后再測試看下,如還是不行,請讓用戶參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地做一個mtr檢測,并將測試結(jié)果截圖反饋到工單我司查看下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上傳不了文件 麻煩給處理
答：您好，當(dāng)前測試您主機FTP空間可以正常的上傳文件，請問您所說的無法上是通過FTP連接到空間上傳嗎？并請問您是上傳到空間中那個目錄出現(xiàn)無法上傳的情況，并也請?zhí)峁┑较嚓P(guān)無法上傳的報錯截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.dq.com客戶反映的問題，網(wǎng)站打不開是不定時的
答：您好，
目前我們測試訪問觀察了下您的網(wǎng)站，暫未發(fā)現(xiàn)無法打開或者是卡的情況況，不過我們目前也嘗試幫您更換了一個ssl 節(jié)點，您可以后續(xù)訪問觀察下；
另外若用戶出現(xiàn)無法訪問的時候，可以讓用戶本地ping下域名，將返回的信息截圖發(fā)上來我們查看下。
問：
答：您好，建議您可以聯(lián)系您域名DNS商為您核實看看，當(dāng)前查看其域名解析沒有生效，導(dǎo)致域名訪問沒有解析指向，如圖是我司在站長工具中進(jìn)行的全國超ping測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們的網(wǎng)站www.isas.net.cn現(xiàn)在不能訪問了，有空看看請?zhí)幚硪幌?，謝謝
答：您好，重啟了站點池，請再嘗試訪問核實i,非常感謝您長期對我司的支持!
