問(wèn):,FTP無(wú)法連接服務(wù)器
答:您好,根據(jù)報(bào)錯(cuò)看是用戶名和密碼輸入不對(duì),請(qǐng)核實(shí)下ftp信息后再登錄試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):連接上了,謝謝!
答:您好,好的,不客氣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):新?lián)Q的云主機(jī),網(wǎng)站已經(jīng)搭好,能拼通,外網(wǎng)無(wú)法訪問(wèn)
答:您好,檢查服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常.遠(yuǎn)程也可以正常連接.測(cè)試白名單中的域名的確無(wú)法訪問(wèn)到.當(dāng)前測(cè)試80端口不通,應(yīng)該是web服務(wù)沒(méi)有正常啟動(dòng)或者防火墻設(shè)置攔截等.請(qǐng)核實(shí)檢查.
如果需要我們協(xié)助,請(qǐng)重新提交對(duì)應(yīng)類型“主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開異?!钡墓危壳澳?次金牌服務(wù),提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):huntsuper.com 這個(gè)域名還沒(méi)備案 可以解析我們西部的企業(yè)郵箱嗎
答:您好,請(qǐng)參考https://www.yunyou.top/help/detail?id=4
未備案域名可以將mail的對(duì)應(yīng)值解析為 hk.yunyou.top ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):是備案還在審核當(dāng)中
答:您好, 備案沒(méi)有通過(guò)的可以解析至郵局香港地址 hk.yunyou.top ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):
您好,此伺服器到期日是2019/10/10,但昨天凌晨?jī)牲c(diǎn)伺服器就已出現(xiàn)問(wèn)題。煩請(qǐng)協(xié)助查明原因,並先將伺服器開啟,謝謝…
煩請(qǐng)將相關(guān)原因回覆至:allop@tutk.com
答:您好,
核實(shí)您服務(wù)器是到期狀態(tài),業(yè)務(wù)問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系QQ詳細(xì)咨詢和辦理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):您好,備案被退原因是域名注冊(cè)人證件號(hào)碼 4 與備案的證件號(hào)碼: ,你能幫我看下我實(shí)名認(rèn)證時(shí)是什么嗎
答:您好,因工信部1月1日起啟用了備案域名核驗(yàn);此退回原因需要與您的域名注冊(cè)商聯(lián)系,核實(shí)上報(bào)到工信部域名庫(kù)的信息(證件號(hào)碼、證件類型、證件名稱),與備案單位信息是否一致,若不一致的需要及時(shí)修改;如您域名注冊(cè)商確認(rèn)信息是準(zhǔn)確的,可重新提交備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!