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答：您好，抱歉，不是很明白您的意思，麻煩提供一下您的截圖報(bào)錯反饋在工單，目前嘗試為您更換php版本仍沒有用，因?yàn)槟屑用?。且上午的問題中，我司無法查看您的數(shù)據(jù)庫連接配置文件，請聯(lián)系程序人員核實(shí)一下是否正常
非常感謝您長期對我司的支持！

問：這個服務(wù)器上的程序池自動停止，是否是系統(tǒng)有問題呢? 麻煩排查下呢，謝謝。

答：您好，查看對應(yīng)時間段的日志可能和云鎖有關(guān)，查看服務(wù)器同時安裝了安全狗，建議您考慮卸載一個卸載云鎖保留安全狗在觀察,非常感謝您長期對我司的支持!

另外您服務(wù)器內(nèi)在使用udp端口嗎？有很多審核失敗的記錄，如果沒使用udp建議在安全組直接設(shè)置禁止udp。

問：在你們這開完票以后，不公開的郵箱、手機(jī)號碼，全是各種代開發(fā)票的垃圾信息，你們這是非常嚴(yán)重的販賣客戶信息的行為，請引起重視！??！

答：您好，我司有完善的信息安全制度、技術(shù)手段，可以確保用戶的信息不會泄露。我司是做正規(guī)生意的，不可能販賣客戶的信息。稍微正常的人都能明白，是做正規(guī)生意賺錢還是說販賣客戶的信息賺錢；是做長久生意賺錢，還是做一錘子買賣賺錢。

問：網(wǎng)站服務(wù)器是用的西部數(shù)碼咱們的，現(xiàn)在客戶要備案。網(wǎng)站的域名是新網(wǎng)的。這樣備案的話是什么步驟以及我們要提供什么材料？

答：您好，請您通過備案平臺注冊賬號申請備案即可，請?jiān)L問https://beian.vhostgo.com/,非常感謝您長期對我司的支持!

答：您好，當(dāng)前測試您對應(yīng)網(wǎng)站上面的文件可以下載，您可以提供一下您所說的無法下載的文件地址，我司去為您核實(shí)看看,非常感謝您長期對我司的支持!

答：您好，
原因是您添加了屏蔽ip的規(guī)則,但該中文前沒有添加注釋符導(dǎo)致訪問500,重新設(shè)置后已經(jīng)正常,非常感謝您長期對我司的支持!

答：您好，已經(jīng)解除鎖定了，請盡快清理下非法信息，清理后點(diǎn)擊下“我已處理按鈕”,非常感謝您長期對我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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