問：贈送的二級域名也不能訪問，不知道是什么原因，請幫忙排查一下是否服務(wù)器有問題，謝謝,主要無法訪問，請幫忙排查一下！
答：您好，
問：我網(wǎng)站之前在阿里備案，現(xiàn)在買的是你們的主機，還需要重新備案嗎？
答：您好，
需要訪問beian.west.cn 注冊后轉(zhuǎn)入備案信息，可正常在我司主機綁定使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：wochek.cc，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：距上次續(xù)費時間 14:39:02 必須超過20分鐘。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年 。
答：您好，十分抱歉給您帶來不便。查看您在剛才已成功續(xù)費，目前域名到期時間為：2019年。根據(jù)我司規(guī)則，同一域名的第二次續(xù)費距離上次續(xù)費時間必須大于20分鐘，請您稍晚再次嘗試?yán)m(xù)費即可?；蚰院罂梢赃x擇一次性續(xù)費多年，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：提交備案，填寫ip的時候顯示這個服務(wù)器不存在，但是該服務(wù)器為本司所有
答：您好，請使用公網(wǎng)ip 127.0.0.1 ，不是內(nèi)網(wǎng)ip，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，新增備案接入被管局退回，提示：主辦單位有效證件上傳資料與錄入信息不相符.資料都上傳了，原來的備案也不知道詳細(xì)信息，要怎么修改？
答：您好，此只能聯(lián)系您原備案接入商先修改更新主辦單位信息，修改準(zhǔn)確后再申請轉(zhuǎn)入我司。若無法聯(lián)系原接入商修改，就只能申請注銷原備案號，注銷后再通過我司按照首頁-A-首次備案進(jìn)入填寫提交新增備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，如果這樣的話那先把我這個轉(zhuǎn)入撤銷吧，屢次提交我擔(dān)心引起管局的反感，謝謝
答：您好，備案轉(zhuǎn)入申請已退回,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，原備案信息用的是老的營業(yè)執(zhí)照，現(xiàn)在用的是新的營業(yè)執(zhí)照，法人姓名不一樣。我現(xiàn)在備案信息已提交管局審核了，是不是不可以撤回？我現(xiàn)在想把原來備案注銷掉，重新提交備案信息，是不是一定要等管局把這次提交的打回才行？
問：注：原備案是在另外的平臺上，今天才知道營業(yè)執(zhí)照一個新一個舊。我可以聯(lián)系到原來注冊單位注銷備案。
答：您好，已聯(lián)系管局申請退回，預(yù)計2~24小時會更新信息；若已聯(lián)系原備案接入商注銷，請待注銷后，提交新備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
