問(wèn)：網(wǎng)站被入侵修改，該主機(jī)是否有9月左右的備份呢,主機(jī)是否有較早的備份

答：您好，非常抱歉，核實(shí)當(dāng)前主機(jī)服務(wù)器上的自動(dòng)備份只有10月3號(hào)的，該備份只有一個(gè)，沒(méi)有更早的備份了，您只有看看您本地是否還有更早的備份，并根據(jù)您的描述其一般可能是程序中本身也存在漏洞或者后門文件，建議可以聯(lián)系程序商修復(fù)程序漏洞，優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：綁定域名：www.cnhongwang.com主機(jī)名：hongwang客戶反饋網(wǎng)站在越南那邊無(wú)法正常打開

答：您好，
當(dāng)前檢測(cè)該主機(jī)運(yùn)行以及網(wǎng)站訪問(wèn)并無(wú)問(wèn)題,由于我司并無(wú)條件做相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的測(cè)試,請(qǐng)?zhí)峁┫聼o(wú)法訪問(wèn)者訪問(wèn)時(shí)的報(bào)錯(cuò)頁(yè)面截圖,以及在用戶本地ping下域名,并提供測(cè)試截圖我司查看下可能的原因,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器中了勒索病毒 上面文件能否恢復(fù)的？同時(shí)幫我確定下服務(wù)器上面有幾個(gè)網(wǎng)站呢？查看白名單大概是3個(gè)網(wǎng)站不知道是否對(duì)

答：您好，
查看您是純凈版系統(tǒng)自行搭建的環(huán)境,但由于已經(jīng)感染病毒,無(wú)法查看配置文件,但從目錄結(jié)構(gòu)看應(yīng)該是三個(gè)站點(diǎn),
該服務(wù)器為基礎(chǔ)快照服務(wù),當(dāng)前保留今天凌晨以及昨天凌晨的快照備份,但您服務(wù)器中勒索病毒的文件修改時(shí)間是5月4日,不清楚是否為真實(shí)時(shí)間還是篡改過(guò),您可以回滾快照備份后看下,如回滾快照后還是同樣問(wèn)題,說(shuō)明在快照備份前就已經(jīng)存在問(wèn)題,
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，

問(wèn)：這是什么原因呢，白名單正常添加中，怎么需要再次添加白名單了，我這個(gè)在跑廣告，好好的突然打不開，影響很大的

答：您好，
可能是防火墻未同步，這種情況很少出現(xiàn)，請(qǐng)您再觀察下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)應(yīng)該是你們那邊的問(wèn)題，也要扣除一次金牌服務(wù)嗎？

答：您好，
已經(jīng)退回一次金牌服務(wù)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名：boy.hk，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：521 發(fā)生錯(cuò)誤，請(qǐng)按錯(cuò)誤提示信息進(jìn)行操作：500 please input bundled domain name . 。請(qǐng)查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。

答：您好，已為您續(xù)費(fèi)1年成功，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!





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