問：en.real-light.com 有部分國外的用戶反應(yīng)不能訪問到網(wǎng)站,部分國外用戶不能訪問到網(wǎng)站
答：您好，檢查您的網(wǎng)站程序存在掛馬，訪問后會(huì)跳轉(zhuǎn)到賭博頁面。此類非法信息一般是掛馬或者木馬生成大量惡意文件，建議聯(lián)系程序人員對(duì)掛馬進(jìn)行清理，并且修復(fù)程序漏洞。謝謝。
問：幫我把這主機(jī)從我賬號(hào)上刪除 已經(jīng)不使用 里面的東西也備份下載出來了
答：您好，
虛擬主機(jī)已變更為：過期暫停。您請(qǐng)?jiān)冢簶I(yè)務(wù)管理——虛擬主機(jī)管理——自行刪除這臺(tái)虛擬主機(jī),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：國內(nèi)主機(jī)能不能換成香港主機(jī) FTP賬號(hào)
答：您好，可以的，請(qǐng)您進(jìn)入會(huì)員中心，點(diǎn)擊左側(cè)的虛擬主機(jī)管理，找到您的虛擬主機(jī)點(diǎn)擊升級(jí)進(jìn)入，新的型號(hào)選擇香港的主機(jī)型號(hào)即可（tw開頭的）。如無特殊情況建議使用國內(nèi)主機(jī)，國內(nèi)線路速度和穩(wěn)定性優(yōu)于香港線路，謝謝。
問：您好，請(qǐng)問我們使用的這個(gè)服務(wù)器，能否進(jìn)行遠(yuǎn)程桌面連接
答：您好，可以的，點(diǎn)擊連接，輸入密碼即可，
可以參考次教程遠(yuǎn)程連接 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=417 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：是按照這樣操作的，但無法登陸，如圖顯示。
答：您好，原因是您的服務(wù)器設(shè)置了默認(rèn)安全組 ，禁止了遠(yuǎn)程連接，已經(jīng)為您禁止安全組，請(qǐng)?jiān)贉y試下 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，查看是正常的，這個(gè)是ftp編碼的問題，可以嘗試切換ftp軟件的編碼試試，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：http://www.hengshuiyibiao.com/ 這個(gè)網(wǎng)站我被黑文件都刪了 檢測還是不通過
答：您好，已經(jīng)解除了,請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：文件管理我進(jìn)不去 麻煩 把根目錄設(shè)置成只讀
答：您好，抱歉 ，文件管理器您本地?zé)o法訪問，可將具體的訪問異常截圖反饋我司，另 ，權(quán)限已為您調(diào)整了 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
