問：主機(jī)完全失效，無法FTP/綁定域名等相關(guān)工作,主機(jī)完全失效，無法FTP綁定域名等相關(guān)工作

答：您好，已處理,請(qǐng)?jiān)俅螠y試一下.非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：

答：您好，

問：ftp用戶名:**********    域名：www.wxbljj.com   站點(diǎn)訪問異常，打不開

答：您好，1.查看打開測試正常，請(qǐng)清空瀏覽器緩存再試；
  2.如果還是不行請(qǐng)反饋ping 域名和具體訪問異常的截圖我司排查,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：系統(tǒng)進(jìn)程active_desktop_launcher占用CPU過高，首次購買后就存在這問題，懷疑病毒，但是殺毒軟件檢測不出來，求解決！強(qiáng)行結(jié)束該進(jìn)程后，過段時(shí)間又重啟。

答：您好，請(qǐng)您通過vps/云主機(jī)提交問題，及服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，以便我司核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：申請(qǐng)SSL證書時(shí)域名少輸入一個(gè)W

答：您好，非常抱歉，這個(gè)是無法直接更改的，您直接刪除重新申請(qǐng)即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：為什么我的（www.zige.la）域名移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)可以訪問，但是聯(lián)通和電信網(wǎng)絡(luò)卻訪問不了

問：

答：您好， 
1.目前核實(shí)到這個(gè)域名被GFW攔截，也就是被墻了，是屬于DNS污染，GFW也沒有申訴渠道，目前只能更換域名 ，就是重新注冊(cè)其他域名來使用 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：那為什么移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)可以訪問

答：您好，這個(gè)是國家防火墻攔截的（GFW） ， 具體攔截原因也無法核實(shí) ，DNS污染也無法解決，正常情況下 移動(dòng)也是無法訪問的，您可以嘗試重啟路由器然后測試下， 目前建議是更換一個(gè)域名 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：添加白名單的時(shí)候沒有這個(gè)IP啊 127.0.0.1   

答：您好，對(duì)應(yīng)服務(wù)器后臺(tái)白名單綁定時(shí)，下面有一個(gè)下拉菜單，您可以點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)下拉菜單去顯示對(duì)應(yīng)的香港ip,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：是啊  只有兩個(gè)IP啊  我這個(gè)服務(wù)器是新增了第三個(gè)IP  127.0.0.1   啊  添加白名單時(shí)沒有這個(gè)IP啊 

答：您好，請(qǐng)參考工單處理即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!





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