問(wèn)：桶名：img.jigutangshufa.cn，權(quán)限已經(jīng)打開(kāi)，圖片地址img.jigutangshufa.cn.fss-my.vhostgo.com/images/banner0.jpg可以展示，視頻地址：http://img.jigutangshufa.cn.fss-my.vhostgo.com/images/sp.mp4返回“big file not upload sucess”,Fss權(quán)限已開(kāi)，圖片能展示視頻無(wú)法查看

答：您好，
核實(shí)文件管理有對(duì)應(yīng)文件，確實(shí)訪問(wèn)有異常，請(qǐng)重新上傳下，確保文件上傳視頻完整,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：好的，我們?cè)囈幌?/p>

答：您好，
好的，可先上傳小的視頻測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好 這邊發(fā)現(xiàn)，稍微大點(diǎn)的視頻都無(wú)法播放

問(wèn)：http://nightasking-com.fss-my.vhostgo.com/video/yinghuochong.mp4 打不開(kāi)

答：您好，

大文件測(cè)試附圖，已可正常播放, 完整上傳后可以播放的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：為什么沒(méi)有畫(huà)面

答：您好，
能訪問(wèn)到文件說(shuō)明已經(jīng)支持mp4后綴了，請(qǐng)檢查是否是標(biāo)準(zhǔn)mp4格式，建議在程序中加載播放器調(diào)用，應(yīng)該可以正常解碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這里最多上傳50m

答：您好，
大文件，建議下載 客戶端工具，使用ftp上傳,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，請(qǐng)教一下已經(jīng)有備案號(hào)的域名，使用你們西部數(shù)碼的空間，要怎樣操作？
域名：www.gaoermei.cc四月底的時(shí)候備案通過(guò)了，備案號(hào)下來(lái)了但是，這個(gè)域名備案是在景安提交備案的，備案的IP也是填寫(xiě)景安的現(xiàn)在，我希望能使用你們西部數(shù)碼的空間，來(lái)訪問(wèn)網(wǎng)站，這種情況，我該怎樣做備案的變更或者說(shuō)是服務(wù)商IP接入修改？

答：您好，您需將域名備案信息及時(shí)接入我司，您可點(diǎn)擊首頁(yè)-B-B2-轉(zhuǎn)入備案，根據(jù)系統(tǒng)提示，填寫(xiě)提交備案轉(zhuǎn)入申請(qǐng)，待上報(bào)管局審核通過(guò)，即轉(zhuǎn)入成功,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，我的這個(gè)要轉(zhuǎn)入的域名，有備案號(hào)的，備案主體信息：廣東高而美制冷設(shè)備有限公司備案了的域名：www.chigo-geme.com 粵ICP備號(hào)-1www.gaoermei.cc 粵ICP備號(hào)-2www.gaoermei.com.cn 粵ICP備號(hào)-3
我是僅需把第二個(gè).cc域名的域名，備案IP變更到你們西部數(shù)碼而已，并不是把整個(gè)備案主體信息全部遷入的啊

答：您好，可以單獨(dú)將網(wǎng)站：粵ICP備號(hào)-2 備案信息轉(zhuǎn)入我司的；
該網(wǎng)站轉(zhuǎn)入成功后，備案主體信息也會(huì)同時(shí)接入到我司，不會(huì)影響您在其他服務(wù)商處的備案主體信息和其他網(wǎng)站備案信息的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

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