問:授權(quán)將域名hlnkjm.cn轉(zhuǎn)入西部數(shù)碼,請(qǐng)協(xié)助將域名轉(zhuǎn)入西部數(shù)碼
答:您好,hlnkjm.cn 選擇轉(zhuǎn)移我司接口續(xù)費(fèi)是38元,您賬號(hào)下沒有可用余額,請(qǐng)充值后可回復(fù)工單授權(quán)為您提交(會(huì)修改所有者郵箱為我司工作人員的)或?yàn)榘l(fā)送轉(zhuǎn)移密碼至所有者郵箱:@163.com
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:工單授權(quán),續(xù)費(fèi)3年
答:您好,已為您提交轉(zhuǎn)移續(xù)費(fèi)1年 ,另外兩年需要待轉(zhuǎn)移完成后提交續(xù)費(fèi),轉(zhuǎn)移一般是1-7個(gè)工作日成功,請(qǐng)您觀察下轉(zhuǎn)移狀態(tài),待轉(zhuǎn)移成功后您可再操作續(xù)費(fèi)即可。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:域名轉(zhuǎn)入失敗了?
答:您好,hlnkjm.cn 是轉(zhuǎn)入失敗,是否收到了轉(zhuǎn)移確認(rèn)郵件,選擇了拒絕?,為您重新轉(zhuǎn)入提交下,請(qǐng)多關(guān)注下狀態(tài)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:這個(gè)lzjwjw.gov.cn的域名申請(qǐng)表為什么又被拒絕了,什么原因,我已經(jīng)改了電話了
答:您好,核實(shí)您的申請(qǐng)表信息不全,注冊(cè)者ID請(qǐng)?zhí)顚慶n。同時(shí),您填寫的主機(jī)號(hào)撥打無法接通 ,請(qǐng)核實(shí)電話是否暢通,提供正確的單位座機(jī)號(hào),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:你們撥的是哪個(gè)號(hào)碼
問:是這個(gè)聯(lián)系電話嗎
答:您好,是的,是您在申請(qǐng)表上填寫的注冊(cè)者電話:,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:我已經(jīng)改了成了手機(jī)號(hào)碼,請(qǐng)盡快處理
答:您好,需要填寫您的座機(jī)號(hào),gov.cn域名后期注冊(cè)局也要給您回訪,回訪的時(shí)候需要一個(gè)可以接通的座機(jī)號(hào)碼,請(qǐng)知悉。請(qǐng)您修改好這兩個(gè)地方后,重新上傳申請(qǐng)表,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:?jiǎn)挝荒沁吿峁┑奶?hào)碼沒有問題,是,你們是幾點(diǎn)打的,他們兩點(diǎn)半之后才上班
答:您好,好的,查看您已重新提交,我們大概3點(diǎn)過或再次撥打,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:
答:您好,查看是系統(tǒng)引導(dǎo)異常,已經(jīng)為您修復(fù) , 請(qǐng)測(cè)試下 ,您可以登錄服務(wù)器 重啟一下測(cè)試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:你好!能幫我回滾下嗎?我怕操作失誤!非常感謝!
問:另外為什么我服務(wù)器都中了2次勒索病毒了.有什么辦法能杜絕此類事情再次發(fā)生呢?
答:您好,
1、現(xiàn)在已經(jīng)為您 回滾恢復(fù)成功,服務(wù)器可以登錄。 建議您登錄服務(wù)器修改一下您的密碼 ;參考此教程修改密碼 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=408
2、建議您參考教程 設(shè)置服務(wù)器安全組,可以限制ip登錄,避免被入侵 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1428 ,聯(lián)系QQ 協(xié)助您設(shè)置安全組。
另外 查看您服務(wù)器是 基礎(chǔ)云快照, 只有2份快照,這次快照時(shí)間 和 入侵時(shí)間 比較接近是運(yùn)氣比較好 , 這次基本沒有損失什么數(shù)據(jù)。
建議您購買高級(jí)云快照,一共有5份快照,避免數(shù)據(jù)丟失, 建議聯(lián)系QQ 購買高級(jí)云快照 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:你好,目前恢復(fù)的節(jié)點(diǎn)這個(gè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫有問題,有更早一點(diǎn)的云快照嗎?試試回滾能否解決問題,請(qǐng)幫忙回滾下,非常感謝!
答:您好,目前只有12,13號(hào)的備份,您在獨(dú)立控制面板可以查看到具體的備份時(shí)間的,如果還需其他時(shí)間點(diǎn)的備份,請(qǐng)聯(lián)系QQ 核實(shí)一下是否還有其他時(shí)間的備份,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:那您能幫我回滾到12號(hào)嗎? 非常感謝啦! 現(xiàn)在我的網(wǎng)站是推廣著的,運(yùn)營(yíng)著的.看看12號(hào)的數(shù)據(jù)庫是否正常,感激不盡!
答:您好,請(qǐng)問是否直接恢復(fù)12號(hào)系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤的備份,此操作會(huì)覆蓋當(dāng)前數(shù)據(jù)
或者您可以提供登錄服務(wù)器的遠(yuǎn)程密碼,我司進(jìn)入系統(tǒng)先核實(shí)一下打不開的原因,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:您好~請(qǐng)問還有其他日期的備份數(shù)據(jù)嗎?今年第二次被這么攻擊了!確實(shí)很郁悶的.之前的數(shù)據(jù)都是完全丟失的…如果有的話請(qǐng)幫忙恢復(fù)下試試是否能正常.非常感謝!
答:您好,
您應(yīng)該是說的http://www.scyts028.com/ 這個(gè)域名訪問有異常,目前我們測(cè)試訪問該域名只能顯示頭部信息。
目前暫時(shí)也沒有更早的備份,如果要找更早的備份的話可以嘗試聯(lián)系qq: 核實(shí)看看。
不過我們建議最好是將現(xiàn)有所有數(shù)據(jù)做好備份,然后重新做一下系統(tǒng)最好。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:這是網(wǎng)站的服務(wù)商回復(fù)的…要不您幫我回滾到13號(hào)的數(shù)據(jù).我讓服務(wù)商的去看看.感謝!
答:您好,
如果要恢復(fù)的話,只能恢復(fù)到 2:0:10這個(gè)時(shí)間點(diǎn)的快照。
確定要恢復(fù)的話,請(qǐng)確認(rèn)反饋下本工單。
我們給您恢復(fù)后,您讓您的技術(shù)人員為您核實(shí)檢查一下。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:暫時(shí)不用恢復(fù)了.. 非常感謝! 現(xiàn)在網(wǎng)站能正常打開了..
答:您好,
好的,目前我們并沒有做任何調(diào)整。
不過建議您還是參考之前的工單回復(fù)處理,將現(xiàn)有站點(diǎn)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)全部備份好。
然后最好保留數(shù)據(jù)重新做下系統(tǒng),然后更新補(bǔ)丁以及設(shè)置復(fù)雜遠(yuǎn)程密碼。
避免再次出現(xiàn)相同問題,請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!