問：域名狀態(tài)為clienthold，已通過增強認證， 域名信安系統(tǒng)通報 hold，原因：違法可疑，請問如何解除和具體原因,域名狀態(tài)為clienthold
答：您好，抱歉，核實該域名被工信部信安系統(tǒng)通報下發(fā)違規(guī)，此類域名暫無申訴途徑。請您知悉，非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://780e.com/我這個地址無法訪問，是不是需要增加白名單？
問：http://127.0.0.1/
直接訪問IP又可以、
答：您好，
測試訪問 https://780e.com會跳轉(zhuǎn)到https://780e.com ，形成循環(huán)跳轉(zhuǎn)，請登陸服務(wù)器取消301跳轉(zhuǎn)設(shè)置后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，此接口只能查詢您當(dāng)前帳戶下的域名whois信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器這兩天突然比較卡，里面網(wǎng)站總打不開重啟服務(wù)器就好一點 然后過一會可能又卡了 昨天是重啟完過一會直接打不開，不知道啥情況
答：您好
問：您好，個人備案需要什么材料
答：您好，
1.個人備案：負責(zé)人身份證正反面原件拍照、網(wǎng)站負責(zé)人人臉識別照片；
2.使用電子化在線核驗的備案流程(個人)請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODY=；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
這種非法鏈接持續(xù)了有幾個月了，刪完就下次又會出現(xiàn)，程序員說是服務(wù)器問題，請幫忙排查一下，或者你們能不能幫忙處理，付費也可以的。
答：您好，
1.網(wǎng)站被掛馬了，建議聯(lián)系程序商協(xié)助詳細排查程序和日志，檢查修復(fù)程序方面漏洞并清除異常代碼。
2.我司非專業(yè)程序商，僅能排查清理掛馬，處理后不再次100% 不再次出現(xiàn)，若確實需協(xié)助，請重新提交工單選擇：【虛擬主機/數(shù)據(jù)庫問題】–【網(wǎng)站類問題】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】，會產(chǎn)生費用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：完成后相關(guān)入口就沒了
答：您好
請用電腦登錄我司會員中心后點擊 http://m.ps-sw.cn/web/user/realnameauth?authType=enhance 即可打開增強認證頁面,,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
