問：ip地址是什么，客戶要公安表格要登記。。。請幫忙查一下。,chinabesto.com，ip地址是什么
答：您好，
查詢域名chinabesto.com是綁定到您賬號下的虛擬主機jybesto的，該主機所在服務器ip地址為127.0.0.1；非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名轉出失敗，提示“當前域名狀態(tài)為注冊商禁止轉移或者注冊局禁止轉移，請先聯系原注冊商申請取消該狀態(tài)”查詢whois提示clientTransferProhibited
答：您好，經核實，域名狀態(tài)是轉移中的狀態(tài)，我司并未限制您的轉移，您可刷新whois獲取最新的信息試試，且目前已轉出成功，如圖
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們網站用貴公司服務器，短信無法使用www.anshunrc.com，昨天還可以的，今天服務器到期了，早上續(xù)費。短信就不能用了。請幫忙看下。用的是阿里云的短信。短信費用還有的
答：您好，抱歉，服務器續(xù)費本身不會對服務器內部的設置和數據做任何變化
我司不熟悉您程序的短信設置，只能嘗試給您排查，不確定是否能解決問題
若需我司核實，請?zhí)峤籿ps云主機工單，并提供登陸服務器的遠程信息，以及程序后臺的管理地址，用戶名和密碼
提供短信發(fā)送的測試方法，我司核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，現在有一個域名之前是有做網站的，現在網站沒有了，只有域名在續(xù)費，那么域名還需要備案嗎
答：您好，若域名不用于開辦網站，無需備案；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，西部數碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：緊急！嚴重問題；
先公司兩個域名綁定網站（https://www.qrange.cn;https://yxymall.qrange.info）均無法進行訪問，還望協助緊急處理，已經嚴重影響到公司商業(yè)化運營；
答：您好，測試已經可以正常訪問，請再試試，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：云快照自動備份時間是否可以更改？
答：您好，基礎云快照的備份頻率不能改，高級云快照的備份頻率是可以改的，當前核實到該主機開啟了高級云快照，可以直接到西數后臺服務器管理界面–云快照界面進行設置備份頻率時間
問：我指的是可不可以自動備份的時間改為每天下午六點進行自動備份
答：您好，抱歉，目前只支持備份頻率天數的指定，無法指定對應的時間點，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數碼官網：http://m.ps-sw.cn/
