問(wèn)：本地網(wǎng)站視頻可以用，傳到服務(wù)器上不識(shí)別，播放不了。,主機(jī)不識(shí)別MP4格式視頻

答：您好，

問(wèn)：

答：您好，因賬號(hào)涉嫌被盜，用戶已提交相關(guān)證據(jù)，為保障用戶財(cái)產(chǎn)安全，域名暫無(wú)法提交轉(zhuǎn)出，請(qǐng)諒解！非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：網(wǎng)站文件上傳完成、數(shù)據(jù)庫(kù)配置好了，但是網(wǎng)站打不開(kāi)，目前沒(méi)有綁定域名，是用的西部數(shù)碼提供使用的二級(jí)域名！

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)了不便，港臺(tái)虛擬主機(jī)二級(jí)域名僅用于解析，無(wú)法訪問(wèn)，請(qǐng)綁定自己域名，別名解析到二級(jí)域名，20分鐘后測(cè)試 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好：
核實(shí)您使用的LInux，linux對(duì)中文支持不好，請(qǐng)使用FTP軟件更改為英文后再試一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：客服回復(fù)虛擬主機(jī)不能遠(yuǎn)程,只能在網(wǎng)頁(yè)端進(jìn)行管理,怎么使用ftp呢?

答：您好：

問(wèn)：劉勇測(cè)試轉(zhuǎn)交不要回復(fù)

答：您好，已經(jīng)處理，請(qǐng)核實(shí)!

問(wèn)：您好，你好 請(qǐng)問(wèn) 我購(gòu)買的幕布什么時(shí)候發(fā)貨呢？什么時(shí)候發(fā)貨

答：您好，
1.查看您只是在備案平臺(tái)充值了費(fèi)用，并未提交購(gòu)買幕布的申請(qǐng)；
2.申請(qǐng)幕布地址：http://beian.vhostgo.com/CkPoint/ ，包含：幕布1張 4張核驗(yàn)單 快遞，費(fèi)用為30元（EMS），3-7天左右到達(dá),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)連接失敗，服務(wù)器打開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)失敗

答：您好，查看系統(tǒng)內(nèi)存耗盡導(dǎo)致 ，建議重啟服務(wù)器試下，另外，請(qǐng)開(kāi)啟站點(diǎn)jnhb  日志并通過(guò)日志分析下是否訪問(wèn)有異常   
如需我司協(xié)助分析是否站點(diǎn)異常 ，收費(fèi) 50 元，回復(fù)此工單將為您排查 ，另外，請(qǐng)?zhí)峁┮幌路?wù)器遠(yuǎn)程密碼，
回復(fù)此工單我司將為您重啟服務(wù)器 ，并扣費(fèi)50元 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！





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