問：網(wǎng)站打不開，寶塔連不上,網(wǎng)站打不開，寶塔連不上
答：您好，目前測試正常,請重新試試,如有站點無法訪問,請檢查下域名解析是否沒指向到我司服務(wù)器,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，
答：您好，廣東 （不能加-1）；
調(diào)整完成后，您在備案信息頁面，點擊確定提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，承諾書上傳錯誤申請打回重新掃小二維碼上傳
答：您好，查看本賬戶下上傳的承諾書是正確的，無需重新上傳，您請等待審核并注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站樣式出問題，打開異常，后臺提供的備份是今天的，恢復(fù)了沒效果，網(wǎng)站應(yīng)該是昨天出問題的，能否幫我整站恢復(fù)備份到上周五，或者前天。
答：您好，備份默認一周一次，每次都是覆蓋的，無法恢復(fù)到您需要的指定時間。
問：您好，我們嘗試過修改負責人姓名電話和身份證，但是提示還是這個，應(yīng)該怎么處理呢
答：您好，該板塊是采集法人身份證不是網(wǎng)站負責人的身份證，請上傳曹錫和的證件；下一步再采集網(wǎng)站負責人：徐琳的身份證 以及進行 徐琳進行人臉識別；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站部分頁面不定時出現(xiàn)打不開現(xiàn)象，需要二次刷新才能打開，特別是產(chǎn)品中心頁面出現(xiàn)概率比較高
答：您好，我們測試產(chǎn)品中心頁面多個產(chǎn)品打開正常，請您使用谷歌或火狐瀏覽器訪問網(wǎng)站提供下無法訪問截圖，我們查看下提示什么錯誤，非常感謝您長期對我司的支持！
問： 更換瀏覽器同樣出現(xiàn)該問題，而且不是每次出現(xiàn)，有一定概率出現(xiàn)
答：您好，截圖是程序php執(zhí)行出現(xiàn)異常錯誤導(dǎo)致進程退出，嘗試為您切換了其他php版本，請在觀察看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：虛擬主機怎么增加空間內(nèi)存
答：您好，您是指空間容量嗎，單獨升級到其他支持更大空間的型號即可。具體您也可以聯(lián)系您的專屬渠道經(jīng)理，在管理中心可以看到聯(lián)系方式,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我沒看到哪里能直接升級
答：您好，登錄我司后臺-業(yè)管管理-虛擬主機管理，里面可以選擇您需要升級的主機 ，點擊后面的升級按鈕，不同的型號空間大小不一樣,非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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