問：FTP(上傳)用戶名：
相關(guān)網(wǎng)址:http://www.zangmiji.com, HTTP 錯誤 500.0 Internal Server Error D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\php7.2\\phpcgi.exe FastCGI 進(jìn)程意外退出

答：您好，
工單路徑: 【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 — 【站點設(shè)置】 — 【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?/p>

問：www.jzclyxx.com.cn.w.alikunlun.com   域名解析為何不生效www.jzclyxx.com

答：您好，????jzclyxx.com.cn 域名實名未更新，注冊局鎖定狀態(tài)，已為您重新提交了資料，請等待2-3小時左右再測試??解析。??
,非常感謝您長期對我司的支持!

問：請問的的虛擬主機(jī)hkwanshi2019的ip是多少？我需要解析域名。域名方一定要a記錄填寫ip地址。

答：您好，對應(yīng)您當(dāng)前虛擬主機(jī)是香港主機(jī)，其一般不會給用戶提供到解析ip，因?qū)?yīng)主機(jī)別名解析都是到CDN節(jié)點上面的，如主機(jī)CDN節(jié)點更換后相關(guān)域名別名解析會自動指向到新的CDN地址上（也就是說現(xiàn)在如要我司提供到解析ip，那么我司只能為您提供到一個CDN節(jié)點的ip，但是無法排除對應(yīng)cdn節(jié)點ip后面因其他原因?qū)е聼o法使用，從而導(dǎo)致網(wǎng)站無法訪問的情況出現(xiàn)）。而根據(jù)您當(dāng)前的情況，建議可以將當(dāng)前主機(jī)開通一個獨立ip，然后將域名解析到獨立ip，并對應(yīng)獨立ip也對網(wǎng)站優(yōu)化好很多,非常感謝您長期對我司的支持!

問：遠(yuǎn)程桌面無法連接，F(xiàn)tp無法連接

答：您好，
通過控制臺查看系統(tǒng)無響應(yīng),嘗試重啟后已經(jīng)恢復(fù),請測試,一般這類情況多是資源不足引起,目前查看系統(tǒng)日志暫時沒有明顯異常,請再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!

問：FTP還是無法連接

答：您好，
隨機(jī)測試ftp連接并無問題,請重試,如無法連接提供下具體連接報錯截圖以及對應(yīng)的站點名稱我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：網(wǎng)站FTP及控制面中的文件管理都無法上傳asp文件，麻煩解決下config/ZZZ_Config.rar，我上次rar也無法解壓下來，但是圖片格式都可以上傳的

答：您好，核實原因為
 現(xiàn)在已經(jīng)解除限制，已經(jīng)解壓 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！





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